Reclamo a Rey Foto
Buenas noches!
hace dos semana que compré un voucher de 100 fotos y cuando quiero enviarlas me sale que no es suficiente la capacidad de la memoria. Me sale error 404.
mandé mails pero no obtengo respuesta.
necesito una pronta respuesta.
mi teléfono es 011 15 6107 8411
fabiána margotti
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Nunca cumplieron con la obligación de entregar lo que compre
Realicé una compra de fotografías impresas en enero del 2020, las cuales debían enviarme pero nunca llegaron. Me respondían mis reclamos indicando de una demora pero luego cortaron comunicación y jamás mandaron mi pedido.
Rey foto estafadores
Rey fotos es una e*****. Compre en 2019 un baucher por groupon de 600 fotos, las cargué y pagué el envio. Debía esperar 30 días hábiles. Aun no llegaron 4 años despues. Hice muchos reclamos en su página hasta que las sacaron. Luego por mail y lo mismo. Exijo respuesta.
Dirección para oficio judicial
Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro puedan recibir un oficio judicial. voy a iniciar demanda contra rey foto y me gustaría me indiquen cantidad de reclamos que recibieron sobre ellos y los datos que cuentan de los mismos. A la espera …
Fabiana M
Finalmente pude resolver yo el tema del envío de fotos.
El otro problema que me surgió fue que las envié sin editar y varias fotos pareciesen tener un tamaño más grande que las medidas de fotos que mandé a imprimir x lo que no saldrían completas en la impresión.
Mandé mails a rey foto y estoy esperando respuesta xq la persona que se comunicó me aclaró que si es tema de rotar la foto para que no quede para para arriba ellos lo hacen, pero no me aclaró el resto.
Gracias!
Fabiana
13 de Noviembre a las 8:46 hs.
Fabiana M
Todavía estoy esperando las fotos reveladas para ver si hicieron caso a mí reclamo
09 de Diciembre a las 13:46 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
propuso una solución:
Buenos días Fabiana,
Lamentamos la demora y los inconvenientes ocasionados, hemos recibido un volumen inusual de solicitudes debido al cambio de página web. Pero estamos trabajando para mejorar el servicio.
Intentaremos enviar su pedido lo antes posible, recibirá un correo electrónico notificándole cuando el mismo se encuentre listo para ser retirado por el punto de entrega seleccionado. Saludos cordiales.
11 de Diciembre a las 12:47 hs.
Fabiana M
Lo importante no era el plazo de entrega, sino que las fotos enviadas salgan bien, lo cuál sabré cuando reciba las fotos
11 de Diciembre a las 13:03 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
Le pedimos una disculpa por las demoras en la respuesta y la entrega de su pedido, continuamos trabajando en la mejora de nuestro servicio para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.
Queremos saber si quedo resulto su reclamo.
07 de Mayo a las 12:25 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabiana M
07 de Mayo a las 12:25 hs.
Fabiana M
solución recibida:
Tuve que dedicarle mucho tiempo en reclamar x los inconvenientes, además de que demoró mucha la entrega de las fotos
Casi imposible comunicarse.
08 de Mayo a las 9:22 hs.