Reclamo a Rey Foto
He realizado mi pedido con fecha 09 de octubre y aún no lo he recibido. Reclamé y sólo responden con excusas. Creo que ha transcurrido tiempo más que suficiente para que puedan imprimir, sobretodo teniendo en cuenta que hay empresas que imprimen en el día. Espero tener mis fotos pronto o no dudaré en iniciar un reclamo en defensa al consumidor
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Nunca cumplieron con la obligación de entregar lo que compre
Realicé una compra de fotografías impresas en enero del [números], las cuales debían enviarme pero nunca llegaron. Me respondían mis reclamos indicando de una demora pero luego cortaron comunicación y jamás mandaron mi pedido.
Rey foto estafadores
Rey fotos es una e*****. Compre en [números] un baucher por groupon de [números] fotos, las cargué y pagué el envio. Debía esperar 30 días hábiles. Aun no llegaron 4 años despues. Hice muchos reclamos en su página hasta que las sacaron. Luego por mail y lo mismo. Exijo…
Dirección para oficio judicial
Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro puedan recibir un oficio judicial. voy a iniciar demanda contra rey foto y me gustaría me indiquen cantidad de reclamos que recibieron sobre ellos y los datos que cuentan de los mismos. A la espera …
Jimena Z
Me enviaron un mail, creo que el tercero o cuarto, informando que tuvieron problemas técnicos y que pronto me contactaran para que retire mi pedido. El problema es que todos los mails dicen lo mismo y el tiempo sigue pasando sin que cumplan con la entrega de las fotos que encargué el 09/10...y que eran para un regalo!!!
29 de Noviembre a las 11:11 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
propuso una solución:
Hola Jimena, muy buenas tardes.
Lamentamos mucho las demoras y los inconvenientes ocasionados. Hemos estado recibiendo un volumen inusual de órdenes lo que nos ha ocasionado demoras en las entrega, sin embargo, estamos trabajado para reducir la misma y mejorar la calidad de nuestro servicio.
Hemos verificado su cuenta y el correo nos informa que se ha entregado su orden en el día de la fecha en el punto de entrega seleccionado. Puede pasar a retirar el mismo con su nombre, apellido y su número de pedido.
Ante cualquier duda o consulta, quedamos a su disposición por medio de nuestro correo hola@reyfoto.com.ar.
Que tengas una buena jornada, saludos.
Cristian.
04 de Diciembre a las 13:50 hs.
Jimena Z
solución recibida:
Ya he retirado las fotos que llegaron ayer. Insisto en que las mismas debían haber estado listas hace mucho tiempo. Son sólo excusas las expuestas acerca del motivo de las demoras. Por mail me dijeron problemas técnicos, ahora dicen que han recibido una cantidad inusual de pedidos pero por lo que puede verse en esta página, por un motivo u otro, siempre incumplen en la entrega. Gracias por el envío de mis fotos (que eran para un regalo que obviamente entrego con atraso por su culpa) pero no vuelvo a comprarles más y tampoco los recomiendo. Si no pueden cumplir con los pedidos que ya tienen dejen de promocionarse en cuanto black friday y demás exista. Consejo: cumplan y no abarquen más de lo que pueden, deplorable el servicio!
05 de Diciembre a las 10:20 hs.