Reclamo a Rey Foto
Me registré en la página de rey foto y me regalaron el revelado de 20 fotos, solo tenía que pagar el envío.
el 29/11 subí las fotos y pagué el envío por Mercado Pago
quería las fotos para regalar en navidad. Pedido nro [números].
mande mail reiteradas veces para ver el estado de mi pedido y no obtengo respuestas mas que las automáticas. Me siento estafada, es lamentable que un sitio de revelado de fotos no tenga para hacer seguimiento del pedido. Y mucho peor que no contesten los mails, ya que es el único medio de comunicación.
me contestaron el reclamo inicial diciendo que iban a tardar 35 días hábiles, se cumplio dicho plazo el pedido no llego. Me dijeron que estaban demorados que en 1 semana lo tendría, obviamente tambien paso dicho plazo y sigo sin tener mi pedido.
ya llevo mas de 3 meses del pedido original y no tengo noticas, no contestan los mails que vuelvo a mandar.
a esta altura ya quiero que me devuelvan la plata mas que las fotos.
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Nunca cumplieron con la obligación de entregar lo que compre
Realicé una compra de fotografías impresas en enero del [números], las cuales debían enviarme pero nunca llegaron. Me respondían mis reclamos indicando de una demora pero luego cortaron comunicación y jamás mandaron mi pedido.
Rey foto estafadores
Rey fotos es una e*****. Compre en [números] un baucher por groupon de [números] fotos, las cargué y pagué el envio. Debía esperar 30 días hábiles. Aun no llegaron 4 años despues. Hice muchos reclamos en su página hasta que las sacaron. Luego por mail y lo mismo. Exijo…
Dirección para oficio judicial
Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro puedan recibir un oficio judicial. voy a iniciar demanda contra rey foto y me gustaría me indiquen cantidad de reclamos que recibieron sobre ellos y los datos que cuentan de los mismos. A la espera …
Noelia S
Todavía no tengo una respuesta. No se han contactado conmigo.
11 de Marzo a las 10:36 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
Le pedimos una disculpa por las demoras en la respuesta y la entrega de su pedido, continuamos trabajando en la mejora de nuestro servicio para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.
Queremos saber si quedo resulto su reclamo.
07 de Mayo a las 14:05 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Noelia S
07 de Mayo a las 14:05 hs.
Noelia S
solución recibida:
Tuve que insistir demasiado, mandando mails en cada fecha que prometían y no cumplían. finalmente después de 4 meses tuve mi pedido.
09 de Mayo a las 14:12 hs.