Reclamo a Rey Foto
Realicé un pedido de 600 fotos el 4 de octubre el cual aboné $1800 aprox. Dijeron que tardaría 20 días máximo, ya paso 1 mes y todavía nada. Intenté comunicarme varias veces al email que está en la página y solo respondieron una sola vez diciendo que estaba recibido el pedido.
además han cambiado toda la página y cuando quise entrar a mi cuenta me encuentro con que se habían borrado todas las cuentas por lo que no puedo realizar un seguimiento del estado de mi pedido.
como solución quisiera que me envíen con urgencia las fotos.
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Rey foto estafadores
Rey fotos es una e*****. Compre en 2019 un baucher por groupon de 600 fotos, las cargué y pagué el envio. Debía esperar 30 días hábiles. Aun no llegaron 4 años despues. Hice muchos reclamos en su página hasta que las sacaron. Luego por mail y lo mismo. Exijo respuesta.
Dirección para oficio judicial
Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro puedan recibir un oficio judicial. voy a iniciar demanda contra rey foto y me gustaría me indiquen cantidad de reclamos que recibieron sobre ellos y los datos que cuentan de los mismos. A la espera …
Reclamo de 400 fotos
Hola, desde junio/2020 estoy a la espera de 400 impresiones por las que reclame en mas de 10 oprtunidades recibiendo como respuesta "debido a la situación actual por las demoras producidas, en los pedidos y las respuestas en nuestros canales de servicio, le agradece…
Jimena E
Todavía no me enviaron las fotos q ya pague!
11 de Noviembre a las 16:01 hs.
Jimena E
Todavía no me enviaron las fotos. Hace del 5/10 que pasamos el pedido, ya estamos en fehha de entrega. Exigimos el envío de nuestra compra.
22 de Noviembre a las 10:40 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
Buenos días Jimena,
Le pido disculpas por los inconvenientes ocasionados. Estamos teniendo demoras debido a una gran demanda.
Le he enviado más detalles a su correo electrónico.
Saludos cordiales.
11 de Diciembre a las 11:16 hs.
Jimena E
Solicito dentro de las proximas 48 hs habiles el envio del numero de guia correspondiente a nuestro pedido ya abonado. Es una falta de respeto al consumidor la demora excesiva y abusiva por parte de ustedes.
11 de Diciembre a las 16:57 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
Le pedimos una disculpa por las demoras en la respuesta y la entrega de su pedido, continuamos trabajando en la mejora de nuestro servicio para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.
Queremos saber si quedo resulto su reclamo.
17 de Mayo a las 16:03 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jimena
17 de Mayo a las 16:04 hs.
Jimena E
Por suerte pude comunicarme con ustedes y me reintegraron el dinero de mi compra. Gracias. Saludos.
17 de Mayo a las 16:06 hs.
Jimena E
solución recibida:
Como compre a traves de mercado pago, me pasaron su telefono y mail y pude contactarme, donde luego de insistir bastante logre que me reintegraran el dinero completamente.
17 de Mayo a las 16:09 hs.