Reclamo a Rey Foto
Hola. El 10 de febrero envie [números] fotos a imprimir a esta empresa; ese dia me enviaron un mail que decia que el envio de las fotos tardaria entre 10 y 25 dias. Como ya estamos fuera de ese plazo escribi ayer y volvi a escribir hoy; en ninguno de los casos recibi respuesta. Parece que la empresa no suele cumplir con sus clientes. Si no recibo una respuesta pronto procdere a comunicarme con defensa al consumidor para asesorarme sobre las medidas a tomar. Por lo que veo no soy la unica cliente a la que tienen de rehen, asi que no voy a seguir esperando apra inciar acciones legales.
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Nunca cumplieron con la obligación de entregar lo que compre
Realicé una compra de fotografías impresas en enero del [números], las cuales debían enviarme pero nunca llegaron. Me respondían mis reclamos indicando de una demora pero luego cortaron comunicación y jamás mandaron mi pedido.
Rey foto estafadores
Rey fotos es una e*****. Compre en [números] un baucher por groupon de [números] fotos, las cargué y pagué el envio. Debía esperar 30 días hábiles. Aun no llegaron 4 años despues. Hice muchos reclamos en su página hasta que las sacaron. Luego por mail y lo mismo. Exijo…
Dirección para oficio judicial
Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro puedan recibir un oficio judicial. voy a iniciar demanda contra rey foto y me gustaría me indiquen cantidad de reclamos que recibieron sobre ellos y los datos que cuentan de los mismos. A la espera …
Belen B
No plantearon una solucion. Las fotos seran enviadas en unas semanas con suerte.
11 de Febrero a las 8:52 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
propuso una solución:
Hola Belen muy buenas tardes,
Queremos pedirte disculpas por las demoras y los inconvenientes ocasionados. Hemos estado atravesando unos inconvenientes técnicos que nos ocasiono retrasos en las entregas, sin embargo estamos trabajando para reducir la misma.
Su pedido de fotos será despachado por medio de Correo Argentino la semana entrante, le estaremos indicando por medio de su correo electrónico el número de seguimiento.
Saludos cordiales.
15 de Febrero a las 14:22 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Belen B
06 de Mayo a las 14:47 hs.
Belen B
solución recibida:
Tardaron meses, pero las fotos finalmente llegaron
07 de Mayo a las 8:35 hs.