Reclamo a Rey Foto
Tengo 6 pedidos pendientes, algunos desde mediados de noviembre y aun no me los envian, habiendo pagado 6 envios ($ [números] c/u) envie e-mails pidiendo el estado de mis pedidos y no responden... Los llame y tampoco responden... Ahora no funciona la pagina! ya no se que hacer....
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Nunca cumplieron con la obligación de entregar lo que compre
Realicé una compra de fotografías impresas en enero del [números], las cuales debían enviarme pero nunca llegaron. Me respondían mis reclamos indicando de una demora pero luego cortaron comunicación y jamás mandaron mi pedido.
Rey foto estafadores
Rey fotos es una e*****. Compre en [números] un baucher por groupon de [números] fotos, las cargué y pagué el envio. Debía esperar 30 días hábiles. Aun no llegaron 4 años despues. Hice muchos reclamos en su página hasta que las sacaron. Luego por mail y lo mismo. Exijo…
Dirección para oficio judicial
Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro puedan recibir un oficio judicial. voy a iniciar demanda contra rey foto y me gustaría me indiquen cantidad de reclamos que recibieron sobre ellos y los datos que cuentan de los mismos. A la espera …
PAOLA D
Aún no se comunicaron conmigo....
01 de Enero a las 10:59 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
propuso una solución:
Hola Pao muy buenos días,
Lamentamos mucho las demoras y los inconvenientes ocasionados. Hemos estado recibido un gran volumen de solicitudes que nos han generado retrasos generales.
La semana pasada la web ingresó a un mantenimiento y es por eso que no pudo ingresar a la misma.
Respecto a sus pedidos, los mismos se encuentran procesados y serán despachado en el punto de entrega el jueves 10/01. Lamentablemente no hemos podido entregar esta semana debido a los días festivos. Le estaremos notificando a través de su correo electrónico registrado en nuestra web cuando el punto de entrega confirme la recepción de sus pedidos.
Quedamos a su disposición, saludos.
03 de Enero a las 9:16 hs.
PAOLA D
Me dijeron que después de tanta demora, iba a tener mi pedido en el punto de entrega el 10-01 y no está!!!! Ya estoy re caliente... Espero que el lunes me lo manden a mi domicilio!!! Una falta de respeto total... Un boludeo increíble... Nunca más...
12 de Enero a las 9:51 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
propuso una solución:
Buenos días Paola,
Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Sus pedidos han sido entregados.
Quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.
12 de Febrero a las 12:23 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
Le pedimos una disculpa por las demoras en la respuesta y la entrega de su pedido, continuamos trabajando en la mejora de nuestro servicio para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.
Queremos saber si quedo resulto su reclamo.
13 de Mayo a las 12:46 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de PAOLA
13 de Mayo a las 12:47 hs.