Reclamo a Rey Foto
Compré [números] fotos en rey foto . Al momento de iniciar la página la aplciación se colgó varias veces impidiendome la carga o se borraban las fotos cargadas parcialmente .- al momento de reclamar me dieron otra alternativa que por un tema de fuerza mayor pretendí ejecutar a los 3 meses de serme ofrecida la solución . Ahora estoy queriendo usar esa alternativa y pretenden cobrarme un extra por demorar la respuesta a la solucion que me ofrecieron hace 3 meses , olvidandose que la imposibilidad de cargar en tiempo y forma se debio a problemas tecnicos en su pagina . Quiero las fotos pagadas que no pude imprimir por problemas en la página al momento de querer usar los voucher
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Nunca cumplieron con la obligación de entregar lo que compre
Realicé una compra de fotografías impresas en enero del [números], las cuales debían enviarme pero nunca llegaron. Me respondían mis reclamos indicando de una demora pero luego cortaron comunicación y jamás mandaron mi pedido.
Rey foto estafadores
Rey fotos es una e*****. Compre en [números] un baucher por groupon de [números] fotos, las cargué y pagué el envio. Debía esperar 30 días hábiles. Aun no llegaron 4 años despues. Hice muchos reclamos en su página hasta que las sacaron. Luego por mail y lo mismo. Exijo…
Dirección para oficio judicial
Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro puedan recibir un oficio judicial. voy a iniciar demanda contra rey foto y me gustaría me indiquen cantidad de reclamos que recibieron sobre ellos y los datos que cuentan de los mismos. A la espera …
Rey Foto Representante de Rey Foto
propuso una solución:
Estimada,
Hemos estado en contacto con usted a través de su correo electrónico. Ya estamos en proceso de carga de sus fotos. Quedamos a su disposición por dicho medio. Cordiales saludos
13 de Setiembre a las 14:58 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
propuso una solución:
Hola [nombre] muy buenos días,
Usted realizó la compra originalmente en diciembre del año pasado. Su compra caducó en febrero del corriente año y le hemos extendido su vencimiento hasta marzo a través de la carga alternativa que le brindo nuestro soporte. Su última comunicación via correo electrónico fue el 21 de marzo y nuestro soporte volvió a consultarle si tenía problemas para realizar la carga lo siguientes: 22 de marzo, 4 de abril y 12 de abril. Desde allí no hemos recibido comunicación hasta el 10 de septiembre.
Apelando a la buena voluntad de respetarle su compra y entendiendo sus problemas personal le ofrecimos abonar la diferencia de $1,00 por foto con un descuento especial pues el valor real era de $1,50.
Estamos actuando con buena voluntad y seguimos a la espera de que nos envíen las fotos.
Quedamos en contacto por medio de correo electrónico.
Saludos Cordiales.
26 de Setiembre a las 11:22 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] P
17 de Mayo a las 16:11 hs.