Reclamo a Rey Foto
El 25/06/2015 realice un pedido a la empresa rey foto, jamás me entregaron mis fotos impresas y no responden teléfono ni mails, me canse de reclamar. Este es el único mail que me enviaron número de pedido: 88397
estado:
aprobado
estimado cliente:
los pagos realizados con tarjeta de crédito pueden demorar hasta 12 horas en acreditarse - en caso de haber abonado con tarjeta, en el resumen de la misma, podra visualizar el pago bajo el concepto de "dineromail"
el tiempo estimado para la entrega es de 10 a 25 días hábiles.
ante cualquier consulta contactanos al email hola@reyfoto.com.ar
gracias por su compra :)
espero se dignen a entregar mi pedido.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Rey foto estafadores
Rey fotos es una e*****. Compre en 2019 un baucher por groupon de 600 fotos, las cargué y pagué el envio. Debía esperar 30 días hábiles. Aun no llegaron 4 años despues. Hice muchos reclamos en su página hasta que las sacaron. Luego por mail y lo mismo. Exijo respuesta.
Dirección para oficio judicial
Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro puedan recibir un oficio judicial. voy a iniciar demanda contra rey foto y me gustaría me indiquen cantidad de reclamos que recibieron sobre ellos y los datos que cuentan de los mismos. A la espera …
Reclamo de 400 fotos
Hola, desde junio/2020 estoy a la espera de 400 impresiones por las que reclame en mas de 10 oprtunidades recibiendo como respuesta "debido a la situación actual por las demoras producidas, en los pedidos y las respuestas en nuestros canales de servicio, le agradece…
Melisa O
Volvi a hacer el reclamo a técnica@reyfoto.com.ar y me respondieron lo siguiente:
Estimado cliente.
Gracias por contactarse con el equipo de soporte de Rey Foto.
Recuerde que la demora de entrega es de hasta 25 días hábiles.
Puede responder este mail para agregar información que crea necesaria.
Tenga en cuenta que su consulta tiene asignado el caso número: #******.
26 de Marzo a las 15:50 hs.
Melisa O
Cuando van a responderme!!!!
28 de Marzo a las 12:13 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
propuso una solución:
Hola Melisa, buenas tardes.
Tenga en cuenta que usted hizo el reclamo el día 26 de marzo. Del día 24 al 27 inclusive estuvo cerrado por Pascuas. Este es el único reclamo y email que nos ha llegado.
Usted realizó el pedido de fotos el 25 de Junio y le notificamos el 10 de Julio que el pedido se había entregado con éxito.
Llamamos al punto de entrega y nos informa que el pedido desde esa fecha se encuentra a la espera de que lo pase a retirar.
Saludos cordiales.
28 de Marzo a las 17:12 hs.
Melisa O
solución recibida:
Hice el reclamo en tuquejasuma y al día siguiente me respondieron.
Finalmente me enviaron mi pedido, muy conforme con la solución.
Excelente servicio TU QUEJA SUMA!!!!! Gracias!!!!
29 de Marzo a las 13:17 hs.