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Reclamo a Rey Foto

Fotos sin entregar-parece una estafa

[Solucionado]

Hice la compra del voucher cuyo pin es el qx6fwm0llgn[números] bajé las fotos, pagué el envío y no me llegan, hie el reclamos, reconocieron la demora y me dieron unas fotos gratis en compensación, volví a pagar el envío de esas fotos y siguen sin llegar... Ya hace un mes de esto y no llegan!!!!!!

Comentarios
  • Dario K

     

    No tuve respuesta!

    06 de Diciembre a las 7:49 hs.

  • Dario K

     

    Nadie se ha comunicado desde el día de realizado el reclamos, sin embargo, ne siguen llegando mails con promociones que después NO entregan.

    17 de Diciembre a las 7:14 hs.

  • Rey Foto Representante de Rey Foto

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Darío,
    Lamentamos la demora y los inconvenientes ocasionados.
    Le hemos enviado un correo electrónico para verificar su pedido.
    Saludos cordiales.

    18 de Diciembre a las 17:12 hs.

  • Dario K

     

    Se comunicaron por correo pero aún no recibo una respuesta concreta, me informaron que lo harían dentro de los 5 días hábiles.

    19 de Diciembre a las 9:35 hs.

  • Dario K

     

    No se hacen cargo de nada

    02 de Enero a las 6:21 hs.

  • Rey Foto Representante de Rey Foto

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Darío,
    Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
    Nos hemos comunicado por correo electrónico y estaremos enviando sus pedidos lo antes posible.
    Saludos cordiales.

    03 de Enero a las 11:13 hs.

  • Dario K

     

    No he recibido aun su propuesta a mi correo electrónico.

    03 de Enero a las 12:58 hs.

  • Rey Foto Representante de Rey Foto

     

    Le pedimos una disculpa por las demoras en la respuesta y la entrega de su pedido, continuamos trabajando en la mejora de nuestro servicio para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.
    Queremos saber si quedo resulto su reclamo.

    17 de Mayo a las 15:49 hs.

  • Rey Foto Representante de Rey Foto

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Dario K

    17 de Mayo a las 15:50 hs.

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