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Reclamo a Rey Foto

Fotos pagadas pero no enviadas

[Solucionado]

Pagué por [números] fotos el 30 oct. Subí el pedido el 13 dic (pedido nro [números]). Todavía no recibí las fotos, y ante diversas consultas realizadas, no obtuve aún respuesta sobre fecha de entrega.

Comentarios
  • Mercedes M

     

    No obtuve ningun tipo de respuesta

    24 de Febrero a las 23:59 hs.

  • Mercedes M

     

    el 25 de Febrero recibí un mail informándome que mi pedido se encontraba ya procesado y que en "los próximos días" se me avisaría del envío. Sigo esperando que me notifiquen acerca del envío.

    08 de Marzo a las 23:04 hs.

  • Rey Foto Representante de Rey Foto

     

    Le pedimos una disculpa por las demoras en la respuesta y la entrega de su pedido, continuamos trabajando en la mejora de nuestro servicio para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.
    Queremos saber si quedo resulto su reclamo.

    07 de Mayo a las 16:22 hs.

  • Rey Foto Representante de Rey Foto

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mercedes M

    07 de Mayo a las 16:22 hs.

  • Mercedes M

     

    solución recibida:

     

    Después de 4 meses de reclamar recibí mis fotos

    07 de Mayo a las 23:28 hs.

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