Reclamo a Rey Foto
En varias oportunidades reclamé a rey foto la entrega de los pedidos nº [números] y [números]. Ya está excedido el plazo largamente. Me vinieron respondiendo hasta que dejaron de hacerlo. La última vez me prometieron hacerlo a mediados de mayo. Aluden a que tienen demoras. Pero el agravante y lo que ya empieza a hacerme sospechar sobre la seriedad de esta empresa que no difunde teléfonos, titulares ni domiiclios, es que teniendo supuestamente demoras, en lugar de ponerse al día con los pedidos continúan promocionado con publicidades cada vez más beneficiosas sus servicios para seguir atrapando clientes que no conocen esta situación. Por favor espero tener suerte por esta vía y recibir las impresiones en la calidad que ofrecieron. Sino tendré que recirrir a otros medios masivos de comunicación, administrativos o legales, pero no renunciaré ante lo que por ahora califico como gente iresponsable que sale a ofrecer servicios al mercado.
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Nunca cumplieron con la obligación de entregar lo que compre
Realicé una compra de fotografías impresas en enero del [números], las cuales debían enviarme pero nunca llegaron. Me respondían mis reclamos indicando de una demora pero luego cortaron comunicación y jamás mandaron mi pedido.
Rey foto estafadores
Rey fotos es una e*****. Compre en [números] un baucher por groupon de [números] fotos, las cargué y pagué el envio. Debía esperar 30 días hábiles. Aun no llegaron 4 años despues. Hice muchos reclamos en su página hasta que las sacaron. Luego por mail y lo mismo. Exijo…
Dirección para oficio judicial
Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro puedan recibir un oficio judicial. voy a iniciar demanda contra rey foto y me gustaría me indiquen cantidad de reclamos que recibieron sobre ellos y los datos que cuentan de los mismos. A la espera …
Rey Foto Representante de Rey Foto
propuso una solución:
Estimado
Lamento mucho la demora y los inconvenientes ocasionados. En el día de hoy se le estará comunicando para ofrecerle una solución.
Quedamos en contacto
Saludos cordiales.
06 de Junio a las 13:51 hs.
FREDI A
Gracias a la publicación, recibí el llamado telefónico (desde un número "privado", es de ir sin identificación). Me dijeron que están demorados y pidieron disculpas (la misma respuesta de siempre), pero me informaron que esta semana las fotos serían impresas y las enviarían el jueves de la semana que viene a Rosario (es decir hasta el 16/06/****) . En caso de que esta vez sea verdad y cumplan, ni bien reciba las fotos y CON LA CALIDAD PROMETIDA EN EL AVISO, aceptaré las disculpas y estaré marcando el evento como solucionado. Mientras tanto aguardo que la solución se concrete efectivamente en los hechos. Gracias y Saludos.
08 de Junio a las 18:42 hs.
FREDI A
Gracias al reclamo realizado y a la intervención de tuquejasuma.com he recibido las fotos y Rey Foto me las han enviado con la calidad prometida en el aviso. Resulta lamentable que no se hayan cumplido los plazos pero por lo menos se ha solucionado el conflicto. Creo que debería existir alguna dependencia gubernamental que controle este tipo de comercialización (y el caso mio es solo un ejemplo pero existen muchísimos más). Deberían exigir a portales como groupon y demás, así como al resto de oferentes de servicios que promocionan por internet que publiquen sus teléfonos, razones sociales, cuit, domicilios, etc. para que todo sea bien transparente. Gracias y saludos.
22 de Junio a las 17:37 hs.
FREDI A
solución recibida:
Lamentablemente se exedieron largamente los plazos prometidos con el agravante que en pleno reclamo y disculpas por las demoras me seguían llegando mail promocionando descuentos. Si son serios deberían cumplir primero lo demorado y luego continuar con las promociones. No obstante, aunque tarde, he recibido las fotos con muy buena calidad conforme lo que prometían en el aviso (no así en los plazos).
22 de Junio a las 17:42 hs.