Reclamo a Rey Foto
El día 11/10 realicé mi pedido n° 148893. El día 22/10 intento ingresar a mi usuario en la página de rey foto y descubro que la actualizaron y no puedo ingresar. Envio un mail y me contestan, el día 23/11 que mi pedido estaba en proceso y que en los próximos días me avisarían por mail cuando estuviera listo a retirar, ya que la nueva web no se podía hace seguimiento de los pedidos anteriores. Desde ese día no tengo más novedades, aunque envié reiteradas nuevas consultas.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Nunca cumplieron con la obligación de entregar lo que compre
Realicé una compra de fotografías impresas en enero del 2020, las cuales debían enviarme pero nunca llegaron. Me respondían mis reclamos indicando de una demora pero luego cortaron comunicación y jamás mandaron mi pedido.
Rey foto estafadores
Rey fotos es una e*****. Compre en 2019 un baucher por groupon de 600 fotos, las cargué y pagué el envio. Debía esperar 30 días hábiles. Aun no llegaron 4 años despues. Hice muchos reclamos en su página hasta que las sacaron. Luego por mail y lo mismo. Exijo respuesta.
Dirección para oficio judicial
Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro puedan recibir un oficio judicial. voy a iniciar demanda contra rey foto y me gustaría me indiquen cantidad de reclamos que recibieron sobre ellos y los datos que cuentan de los mismos. A la espera …
Ana S
No me dieron ninguna repuesta de cuándo va a estar mi pedido.
19 de Noviembre a las 14:38 hs.
Ana S
Rey foto jamás se comunicó con migo ni dio ninguna solucion
30 de Noviembre a las 8:27 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
propuso una solución:
Buenas noches Ana,
Lamentamos la demora y los inconvenientes ocasionados.
Le hemos enviado un correo electrónico con más información sobre el estado de su pedido, el mismo se encuentra con prioridad para ser enviado lo antes posible.
Quedamos a su disposición.
Saludos.
12 de Diciembre a las 20:42 hs.
Ana S
Gracias por comunicarse y seguir diciendo lo mismo que está en proceso. Quiero que por lo menos me envíen la factura de mi compra, para tener un comprobante de la misma.
13 de Diciembre a las 17:11 hs.
Ana S
sigo esperando mis fotos, solo me contestaron que supuestamente mi pedido tiene "prioridad" pero siguen sin enviarlo o decirme para cuando va a estar. QUIERO MIS FOTOS o reintegrenme el dinero.
17 de Diciembre a las 9:20 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
propuso una solución:
Buenos días Ana,
Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
En el día de mañana estaremos enviando su pedido y recibirá el numero de guía de Correo Argentino entre mañana y el miercoles.
Quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.
27 de Diciembre a las 12:27 hs.
Ana S
solución recibida:
Finalmente, después de meses de esperar, me llegó el mail con el n° de tracking del correo y pude hacer el seguimiento de mis fotos hasta dar con el paquete.
09 de Enero a las 15:34 hs.