Reclamo a Rey Foto
Realicé mi pedido el dia 18/1/16. Es increíble que no se obtenga respuesta de parte de la empresa para que te entreguen el pedido; y que haya que buscar medios alternativos de reclamo. Ya saqué turno para defensa al consumidor, ya que por la interminable lista de quejas con esta empresa, el modo de operar (de mala manera) es sistemático.
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Nunca cumplieron con la obligación de entregar lo que compre
Realicé una compra de fotografías impresas en enero del [números], las cuales debían enviarme pero nunca llegaron. Me respondían mis reclamos indicando de una demora pero luego cortaron comunicación y jamás mandaron mi pedido.
Rey foto estafadores
Rey fotos es una e*****. Compre en [números] un baucher por groupon de [números] fotos, las cargué y pagué el envio. Debía esperar 30 días hábiles. Aun no llegaron 4 años despues. Hice muchos reclamos en su página hasta que las sacaron. Luego por mail y lo mismo. Exijo…
Dirección para oficio judicial
Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro puedan recibir un oficio judicial. voy a iniciar demanda contra rey foto y me gustaría me indiquen cantidad de reclamos que recibieron sobre ellos y los datos que cuentan de los mismos. A la espera …
Rey Foto Representante de Rey Foto
propuso una solución:
Hola Ailen, muy buenas tardes.
Queremos pedirle disculpas por las demoras y los inconvenientes ocasionados. Su pedido se encuentra en la última instancia de proceso. Nosotros le estaremos notificaremos la semana entrante por correo electrónico cuando su pedido se encuentre disponible para retirar.
Sin otro particular, le saludo cordialmente.
23 de Marzo a las 14:57 hs.
Noelia S
Nos responden a todos con el mismo discurso, automático... Te enviaron el pedido??
30 de Marzo a las 15:10 hs.
Ailen C
NO lo enviaron, por supuesto.
01 de Abril a las 12:12 hs.
Ailen C
Aunque me dijeron que mi pedido a estaba siendo impreso no me lo han enviado. No reponden los mails de una manera " no automática" .
18 de Abril a las 11:42 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
propuso una solución:
Hola Ailen, muy buenos días.
Tal como le comunicamos por teléfono, hubo una confusión, si bien nosotros le habíamos indicado que sus fotos estaban próximas a ser entregadas, previamente le informamos que sus imágenes no se podían imprimir. Lamentamos mucho los inconvenientes y estamos a la espera de su correo con sus datos para poder realizar el reintegro correspondiente.
Saludos y buena semana.
12 de Junio a las 11:34 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ailen C
17 de Mayo a las 16:40 hs.