Reclamo a Rey Foto
Caso# 209053 y #210306
el 27/1/16 solicitamos la impresión de una promoción de 100 fotos tamaño 9x13. Ante nuestros reclamos al mail hola@reyfoto.com.ar recibimos la respuesta de que hasta el 1/3 tenian demoras por encontrarse personal de vacaciones. Estamos a 14/3 y todavia no hemos recibido nuestro pedido, ya pasaron los 25 días hábiles y les hemos aclarado que necesitamos las fotos para un evento. Por otro lado no hemos recibido ninguna respuesta a nuestros últimos mails. Es una falta de respeto al cliente.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Nunca cumplieron con la obligación de entregar lo que compre
Realicé una compra de fotografías impresas en enero del 2020, las cuales debían enviarme pero nunca llegaron. Me respondían mis reclamos indicando de una demora pero luego cortaron comunicación y jamás mandaron mi pedido.
Rey foto estafadores
Rey fotos es una e*****. Compre en 2019 un baucher por groupon de 600 fotos, las cargué y pagué el envio. Debía esperar 30 días hábiles. Aun no llegaron 4 años despues. Hice muchos reclamos en su página hasta que las sacaron. Luego por mail y lo mismo. Exijo respuesta.
Dirección para oficio judicial
Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro puedan recibir un oficio judicial. voy a iniciar demanda contra rey foto y me gustaría me indiquen cantidad de reclamos que recibieron sobre ellos y los datos que cuentan de los mismos. A la espera …
Rey Foto Representante de Rey Foto
propuso una solución:
Hola Yanina
Lamento muchísimo la demora de mi respuesta y los inconvenientes ocasionados.
Le confirmo que esta semana le estaremos entregando en el punto de entrega seleccionado: Locutorio - Junin *** Frente Facultad de Odontología - Barrio Norte - C.A.B.A.
Cualquier consulta, quedo a su disposición.
Saludos cordiales
15 de Marzo a las 16:31 hs.
Isabella I
Buen día,
Gracias! Para nosotros sería de mucha utilidad que puedan entregarnos las fotos esta semana. Quedamos a la espera de la misma y esperemos que puedan cumplir con su propuesta.
Saludos,
16 de Marzo a las 9:36 hs.
Isabella I
Buenas tardes!
A las 14 hs pasamos por el punto de entrega acordado y todavia no tenian las fotos!
Por favor me podría confirmar si llegaran en el transcurso de la tarde o el fin de semana? Dado que en su respuesta anterior me dijo que estarian llegando esta semana.
Saludos,
18 de Marzo a las 14:25 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
propuso una solución:
Buenas tardes Yanina.
Tal como hemos acordado, hemos realizado la entrega el día Jueves. Nos hemos comunicado con el punto de entrega e informa que se ha confundido, pues las fotos las tiene para entregar.
Cualquier consulta quedamos a su disposición.
Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Saludos!
18 de Marzo a las 15:15 hs.