Reclamo a Rey Foto
En septiembre del [números] adquiri 3 pack de [números] fotos cada uno y pagie hasta el envio, despues de mandar un mail tras otros me contestan diciendome que habian perdido los pedidos, me dan 3 codigos nuevos y vuelvo a cargarlos (enero [números]), al dia de hoy no tengo novedades de mis fotos y ya pasaron 6 meses, la verdad que es una falta de respeto al cliente que espera con ansias sus fotos y paga por ellas, me siento totalmente estafado. Una foto es un momento, un recuerdo, un sentimiento, que uno elije para perpetuerlo en el tiempo, no tienen derecho a jugar con eso, ni hablar de lo economico, cero etica
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Nunca cumplieron con la obligación de entregar lo que compre
Realicé una compra de fotografías impresas en enero del [números], las cuales debían enviarme pero nunca llegaron. Me respondían mis reclamos indicando de una demora pero luego cortaron comunicación y jamás mandaron mi pedido.
Rey foto estafadores
Rey fotos es una e*****. Compre en [números] un baucher por groupon de [números] fotos, las cargué y pagué el envio. Debía esperar 30 días hábiles. Aun no llegaron 4 años despues. Hice muchos reclamos en su página hasta que las sacaron. Luego por mail y lo mismo. Exijo…
Dirección para oficio judicial
Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro puedan recibir un oficio judicial. voy a iniciar demanda contra rey foto y me gustaría me indiquen cantidad de reclamos que recibieron sobre ellos y los datos que cuentan de los mismos. A la espera …
Guillermo P
Me contestaron que me las iban a enviar y que perdon por la demora, pero ya pasaron 3 semanas y ni noticias de mis fotos. Algo que tendria q ser prioridad porque hace de septiembre q las estoy esperando, que ellos las hayan pedido con el cambio de web y yo las tuviera que cargar de nuevo en enero no es culpa mia.
30 de Marzo a las 9:27 hs.
Guillermo P
Se contactaron diciendo que lo solucionaban a la brevedad y ya paso 1 mes mas, ya van 7 meses en total.
14 de Abril a las 8:29 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
Le pedimos una disculpa por las demoras en la respuesta y la entrega de su pedido, continuamos trabajando en la mejora de nuestro servicio para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.
Queremos saber si quedo resulto su reclamo.
07 de Mayo a las 15:57 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo P
07 de Mayo a las 15:57 hs.
Guillermo P
La verdad que resuelto va a quedar cuando tenga las fotos en mi poder, mientras tanto nada esta resuelto y van 8 meses de espera.
07 de Mayo a las 17:21 hs.
Guillermo P
Porque todavia no tengo las fotos
07 de Mayo a las 17:22 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
Hola Guillermo,
Entendemos pero ya se envió el numero de guía de correo argentino, quedamos atentos a la confirmación de entrega por el correo.
Saludos.
24 de Mayo a las 12:51 hs.
Guillermo P
solución recibida:
Me entregaron los pedidos, tarde un poquito..8 meses pero lo entregaron
24 de Mayo a las 12:57 hs.