Reclamo a Reserva Del Norte
Me descontaron 2 veces la cuota de mi prestamo. Necesito me devuelvan el dinero
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[SOLUCIONADO] Falta de comunicación
Necesito una vía de comunicación
[SOLUCIONADO] Débito automático
Débitos automáticos que me sacan mucho dinero de mi cuenta.
[SOLUCIONADO] Extracción de cajas sin ser cliente
Hola buenas tardes, necesito saber motivo de extracción de caja de ahorro personal, sin tener ningún tipo de deuda con ustedes, necesitaría que por favor se comuniquen a la brevedad con nosotros [números]
Reserva Del Norte Representante de Reserva Del Norte
¡Hola!
Recibimos tu consulta mediante tuQuejaSuma.
Próximamente nos pondremos en contacto para ayudarte y darle curso a tu caso.
¡Quedamos a disposición!
11 de Abril a las 14:14 hs.
Reserva Del Norte Representante de Reserva Del Norte
Hola Noelia , esperamos que te encuentres bien
Los débitos corresponden a la cuota nro 4 del adelanto del mes de abril .
Saludos
12 de Abril a las 14:26 hs.
Noelia C
Perdón la cuota era de *****. Me descontaron justamente el doble el día 3 y el día 4. La del otro préstamo la primera vence el día 26 de abril y es por ***** pesos no *****
12 de Abril a las 14:28 hs.
Noelia C
Ya envié mi estracto bancario al mail
12 de Abril a las 14:29 hs.
Reserva Del Norte Representante de Reserva Del Norte
Hola Noelia , esperamos que te encuentres bien
Enviaremos el reclamo al área de cobranza , cuando tengamos una respuesta nos comunicaremos por este medio
Saludos
12 de Abril a las 14:57 hs.
Noelia C
Gracias.
12 de Abril a las 15:04 hs.
Noelia C
Muchas gracias
12 de Abril a las 15:42 hs.
Reserva Del Norte Representante de Reserva Del Norte
A vos !
Quedamos a su disposición .
12 de Abril a las 15:53 hs.
Reserva Del Norte Representante de Reserva Del Norte
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Noelia C
12 de Abril a las 15:53 hs.
Noelia C
donde tenga el dinero en mi cuenta confirmo
13 de Abril a las 9:02 hs.
Noelia C
ESPERANDO A QUE ME REINTEGREN EL DINERO ...
13 de Abril a las 11:09 hs.
Reserva Del Norte Representante de Reserva Del Norte
Hola Noelia , esperamos que te encuentres bien
Nos indican del área de cobranza que la devolución no salió ya que se cubrió la cuota vigente del mes de abril ( cuota 4).
Por lo tanto el sistema no permite realizar la devolución .
Entendemos que dimos el ok anteriormente pero si realizamos la misma generara deuda y se sumaran intereses por mora .
Al cubrir la cuota nro 4 , no contara con débitos hasta el mes próximo .
Saludos , lamentamos el error .
13 de Abril a las 16:41 hs.
Noelia C
Pero yo cuento con ese dinero! La cuota vence a fin de mes!. De que mora e interés me están hablando?
13 de Abril a las 16:45 hs.
Noelia C
Lamentablemente o me lo solucionan o hago la denuncia en defensa al consumidor. La cuota cuatro figura impaga en mi legajo asi que no aplicaron nada
13 de Abril a las 16:48 hs.
Reserva Del Norte Representante de Reserva Del Norte
Hola Noelia , esperamos que te encuentres bien
mi cuenta tarda en actualizar unos 15 días hábiles , pero como te informamos al cubrir el saldo de la cuota 4 , si realizamos la devolución en el sistema pasa a estar pendiente la misma generando posiblemente intereses .
Al 12/3 estas al día y no contaras con mas débitos hasta el mes próximo .
Saludos .
13 de Abril a las 16:54 hs.
Noelia C
Me cobraron una cuota adelantada. Me devuelven el dinero como sea porque yo lo necesito en este momento. O mañana presento denuncia en defensa al consumidor
13 de Abril a las 16:57 hs.
Reserva Del Norte Representante de Reserva Del Norte
Hola Noelia , esperamos que te encuentres bien
Saldrá la devolución , tener en cuenta lo que te mencionamos anteriormente
Lamentamos los inconvenientes
Saludos
14 de Abril a las 11:48 hs.
Reserva Del Norte Representante de Reserva Del Norte
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Noelia C
14 de Abril a las 11:49 hs.
Noelia C
Jugaron con mi dinero. Cobran una cuota adelantada y no devuelven intereses. Denunciados.
14 de Abril a las 11:56 hs.
Noelia C
solución recibida:
Apareció la devolución. Gracias
14 de Abril a las 12:00 hs.