Vehículo no utilizado

En la fechas acordadas el personal de fit en el aeropuerto no disponía del vehículo contratado.
el mismo no nos dio ninguna alternativa en alquilar otro retirándose sin más solución.
en consecuencia a esto tuvimos que acudir a otra empresa que tenía oficina en el mismo aeropuerto y contratar otro vehículo.

al día siguiente en las oficinas de la empresa fit nos atendió una tal génesis que amablemente nos pido disculpas por lo sucedido, pero que ellos no podían hacer nada... Dependía de rentalcars

llevo dos dias enviando correos y esperando un pin de custro dígitos para finalizar el reclamo y este nunca llega.

por todo lo sucedido y el mal momento pasado entre encontrar al personal fe fit, falta de solución al problema, el desconcierto por nuestr parte y las llamadas a vuestra empresa, sin que nos dieran una solución; solicitó tengan a bien devolverme los importes pagados debitados de mi tarjeta.
espero vuestra respuesta, saludos

datos del contrato:
tipo de coche: nissan march
su número de referencia: [números]
proveedor: fit car rental

información de recogida:
país: argentina
ciudad: salta
lugar: salta aeropuerto
fecha: 24 sep [números] 12:00

información de devolución:
lugar: salta aeropuerto
fecha: 27 sep [números] 04:30

precio total: [números].68€
número de vuelo: walkin
extras solicitados: full protection insurance - prepaid x1
solicitudes especiales: n/a
diego baigorria martone