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Reclamo a Renová Tu Vestidor

Reclamo

La empresa no es mínimamente seria, no respeta, bloquea a vendedores sin ningún motivo, rechaza publicaciones sin motivo (por ej. Por contener la palabra 'rebajado' que se refiere al precio con descuento...). Puntualmente mi reclamo actual, (además de la configuración del sitio que es desastrosa e invade permanentemente con notificaciones aunque esten marcadas como desactivadas) es que una de mis ventas no fue retirada por la compradora de la sucursal (permiten que cualquier perfil ingrese y compre sin que el vendedor pueda aceptar o no venderle...), luego de las 3 visitas del correo, y *al día sigte de cumplido el plazo de espera del paquete en sucursal*, el correo indico en el sitio que la devolucion habia finalizado. No hubo mails como los habituales avisando que iban a pasar por mi domicilio y, ademas, es imposible que la devolucion ya se hubiese hecho en 24 hs. Hice el reclamo en el correo y en rtv. Esta empresa no resuelve nada, no se hace cargo de la falla del correo ni cumple con las normas estipuladas en la información, al registrarse. Es totalmente fraudulenta. Además, tardan en permitir retirar el dinero de ventas (recibidas y confirmadas por la compradora). Además, ante los reclamos hacen respuestas sin sentido. Nunca recomendaría vender en rtv.

Comentarios
  • verosantosg

     

    RTV NO propuso ninguna solución. Solo dicen que tengo que esperar una respuesta del correo.
    Además de ese tema, hice otros reclamos recientes a esa empresa por su manejo arbitrario y por no cumplir con las condiciones expresadas en las políticas del sitio. Una de ellas es: bloquean publicaciones arguyendo que la descripcion incluye datos personales, y no es cierto, lo hacen sin motivo (tengo pruebas), para molestar o perjudicar. Otra reciente es: despaché una devolución y notifiqué al sitio que ya había hecho el envío. RTV estuvo demorando todo el procedimiento (de devolucion del dinero) por un motivo falso: decian que el numero de seguimiento que les comparti no era correcto. Y si, era correcto y, o lo ingresaban mal o lo hacian a proposito. Tuve que ir hasta la sucursal de CA a verificar, y todo estaba bien. RTV constantemente busca molestar y crear conflictos. Además, el sitio está (mal) programado.

    17 de Mayo a las 20:09 hs.

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    • verosantosg

       

      Dejé de vender y comprar en el sitio porque el funcionamiento es desastroso

      12 de Junio a las 19:12 hs.

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