Reclamo a Renová Tu Vestidor
El día 10/8/22 compré unos borcegos de buena fe, cuando llegaron además de quedarme chicos, al probarme los me doy cuenta que dónde van los cordones estaban rotos en ambos pies. Por lo cual pido el cambio, si hubieran estado en buen estado los hubiera re vendido. Aclaro que solo me di cuenta no cuando llegaron sino horas después al mirarlos con detenimiento. Baje la etiqueta a pesar de saber que al pedir el cambio me tengo que hacer cargo del envío, y ya casi diez días después no me figura la devolución del dinero en mí cuenta, mandé mail a renova y me dijeron que cuando la persona recibiera las botas me devolverían mí dinero para poder comprar pero no para retirar. más allá de eso me llegaron mensajes como que no se pudo contactar a la persona que me vendió las botas y hoy no sé si ya las tiene en su poder o no, pero yo quiero recuperar mí dinero ya que soy clienta hace años. Número de pedido: [números]. Vendedora paulitaryf. Compradora alejandra deluz. Mí te es [números] y mí mail alejandragomez[números]@yahoo.com.ar. Espero resolución de este tema.
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Reclamo
La empresa no es mínimamente seria, no respeta, bloquea a vendedores sin ningún motivo, rechaza publicaciones sin motivo (por ej. Por contener la palabra 'rebajado' que se refiere al precio con descuento...). Puntualmente mi reclamo actual, (además de la configuración …
Envio no recibido
Hice una compra y me la envian por correo. El mismo miente con relacion a el domicilio cerrado. Estuve todo el dia esperándolos. Tampoco me dicen como retirarlo o si van a volver algun dia a entregarlo. la plataforma no dice como se resolveran estos problemas. Asique …
Devolucion en mi tarjeta tal como cobraron y envio
La vendendera publico un pantalon caro tamaño s , 2 veces lo puso y era tamaño xs, y era notorio la diferencia y falseo los centimetros de cintura (le agrego 3cm) hoy primera devolucion que hago me dicen que no me devuelven el dinero tal como pague, y tampoco el costo …
Renová Tu Vestidor Representante de Renová Tu Vestidor
propuso una solución:
Hola Ale, cómo estás?
Bien, si elegis como motivo "no me gustó la prenda" o "no me quedó bien el talle" (que fue el que elegiste en éste caso), el envío lo paga la compradora. Si elegis "la prenda está en mal estado" o "no es el producto que compré", el envío lo abona la vendedora. El dinero fue reembolsado a tu cuenta RTV el día 26/8.
Cualquier otra duda, te esperamos desde el botón de ayuda.
Saludos
28 de Noviembre a las 19:23 hs.
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