Reclamo a Renová Tu Vestidor
Hice una compra de unas zapatillas y al ver que no despachaban el pedido y que se acercaba la fecha límite para el despacho, me comuniqué con la vendedora la cual me respondió que no lo pudo despachar por qué le mandaron mal la etiqueta de envio, al día siguiente me envían una notificación de que el producto había sido despachado y recibido de manera simultánea… algo imposible!!! inmediatamente el pedido fue cerrado… algo que nunca paso por que nunca fue enviado por la vendedora… me contacte con renová tu vestidor por todos los medios que tienen para hacer reclamos pero cierran estos reclamos sin dar respuesta alguna, no quiero perder mi dinero… me contacto con la vendedora y me dice que no puede enviar las zapatillas sin la generación de una nueva etiqueta por la plataforma…. Es un desastre esta aplicación, nadie se hace responsable!!!!
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Reclamo
La empresa no es mínimamente seria, no respeta, bloquea a vendedores sin ningún motivo, rechaza publicaciones sin motivo (por ej. Por contener la palabra 'rebajado' que se refiere al precio con descuento...). Puntualmente mi reclamo actual, (además de la configuración …
Envio no recibido
Hice una compra y me la envian por correo. El mismo miente con relacion a el domicilio cerrado. Estuve todo el dia esperándolos. Tampoco me dicen como retirarlo o si van a volver algun dia a entregarlo. la plataforma no dice como se resolveran estos problemas. Asique …
Devolucion en mi tarjeta tal como cobraron y envio
La vendendera publico un pantalon caro tamaño s , 2 veces lo puso y era tamaño xs, y era notorio la diferencia y falseo los centimetros de cintura (le agrego 3cm) hoy primera devolucion que hago me dicen que no me devuelven el dinero tal como pague, y tampoco el costo …
Yulieth R
Se contactaron conmigo para informarme que están tratando de solucionar el inconveniente, pero hasta el momento no ha sido solucionado
25 de Julio a las 13:12 hs.
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Yulieth R
Respondieron a mis reclamos diciendo que lo iban a solucionar pero no ha sido así, no me han dado ninguna solución.
04 de Agosto a las 8:20 hs.
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Renová Tu Vestidor Representante de Renová Tu Vestidor
propuso una solución:
Hola Yuli!
Vemos que un asesor ya resolvió tu caso, y fue acreditado el dinero de la devolución a tu cuenta de RTV el día 12/08.
Te contamos que para brindarte una rápida respuesta y resolución, podés contactarnos a través del botón de ayuda dentro de la plataforma de RTV, para que un asesor analice tu caso de forma particular.
Saludos!
09 de Enero a las 14:08 hs.
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