Reclamo a Renová Tu Vestidor
Correo argentino (empresa de logistica que contrata rtv para entregar los productos) quiso entregar una prenda en un domicilio. En el domicilio no había nadie.
rtv me informa que me van a devolver el producto y le devuelven el dinero a la compradora.
ahora resulta que correo argentino no lo devolvio a rtv, sino que lo dejo en la sucursal a la espera de que la compradora lo retire. La compradora lo retiro ayer.
ahora la compradora tiene mi producto y su dinero. A mi nadie me pago por el producto que vendi.
rtv me robó el dinero.
desde ayer que reclamo y nadie responde. Tengo toda la documentación que prueba el robo, si no tengo respuesta los denuncio en defensa del consumidor
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Reclamo
La empresa no es mínimamente seria, no respeta, bloquea a vendedores sin ningún motivo, rechaza publicaciones sin motivo (por ej. Por contener la palabra 'rebajado' que se refiere al precio con descuento...). Puntualmente mi reclamo actual, (además de la configuración …
Envio no recibido
Hice una compra y me la envian por correo. El mismo miente con relacion a el domicilio cerrado. Estuve todo el dia esperándolos. Tampoco me dicen como retirarlo o si van a volver algun dia a entregarlo. la plataforma no dice como se resolveran estos problemas. Asique …
Devolucion en mi tarjeta tal como cobraron y envio
La vendendera publico un pantalon caro tamaño s , 2 veces lo puso y era tamaño xs, y era notorio la diferencia y falseo los centimetros de cintura (le agrego 3cm) hoy primera devolucion que hago me dicen que no me devuelven el dinero tal como pague, y tampoco el costo …
Renová Tu Vestidor Representante de Renová Tu Vestidor
propuso una solución:
Hola [nombre]!
Por el pedido ******** vemos que un asesor de CX analizó tu caso, lo reclamó al correo y generó el reclamo administrativo para acreditarte el cobro de tu venta.
Te pedimos que para futuras consultas te contactes primero con soporte a través del botón de ayuda para que podamos gestionar tu reclamo.
Si sólo reclamas mediante TQS es posible que tu reclamo no sea analizado por el area de CX, ya que sólo atienden los reclamos gestionados mediante la plataforma.
Saludos!
24 de Julio a las 12:20 hs.
Carina F
solución recibida:
Lo resolvio, pero demoran muchisimo en dar respuestas y mientras que ellos se demoran los vendedores del sitio perdemos mucha plata!!
24 de Julio a las 14:02 hs.