Reclamo a Renová Tu Vestidor
Compre en la pag. On line "renová tu vestidor", tres productos (ropas y cartera), al recibirlos compruebo que no están en las condiciones publicadas. Imprimo tiket en dicha pag. De devolución y los envío por correo arg, pagando el envío. Días después el correo lo reingresa a mi domicilio porque en la dirección de la empresa nadie lo recibió. Pongo en conocimiento por sendos correos a la pag. Renova tu vestidor y se desentienden del problema, no me devuelven el dinero ni me envían factura de la compra. Me adeudan $[números], sin contar el valor del envío.($[números]). Cumplí con las normas de las políticas de devolución que poseen. No puedo pagar un segundo envío ya que sigo gastando por algo que no podré usar. Esperaba honestidad. Quiero sumar a mi situación de riesgo de salud y el dato que el correo en bariloche en dos oportunidades estuvo y está cerrado por contagios de covid . nada de sensibilidad ni sentido común de la pagina. que más puedo hacer yo, si pague el envío devolución oportunamente y no lo recibieron?
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Reclamo
La empresa no es mínimamente seria, no respeta, bloquea a vendedores sin ningún motivo, rechaza publicaciones sin motivo (por ej. Por contener la palabra 'rebajado' que se refiere al precio con descuento...). Puntualmente mi reclamo actual, (además de la configuración …
Envio no recibido
Hice una compra y me la envian por correo. El mismo miente con relacion a el domicilio cerrado. Estuve todo el dia esperándolos. Tampoco me dicen como retirarlo o si van a volver algun dia a entregarlo. la plataforma no dice como se resolveran estos problemas. Asique …
Devolucion en mi tarjeta tal como cobraron y envio
La vendendera publico un pantalon caro tamaño s , 2 veces lo puso y era tamaño xs, y era notorio la diferencia y falseo los centimetros de cintura (le agrego 3cm) hoy primera devolucion que hago me dicen que no me devuelven el dinero tal como pague, y tampoco el costo …
Laura
La empresa se desliga de no haber recibido la encomienda, siendo que solicita el tiket de envío para corroborar el hecho y comprobar que fue enviado. LAS DEVOLUCIONES SON UN BUFF, más allá de que uno debe pagar el correo, en mi caso NO SE EFECTIVIZÓ porque cuando fue el cartero no había nadie. RENOVÄ TU VESTIDOR, más allá de la propaganda que ofrecen CAMBIOS Y DEVOLUCIONES no se hace cargo, SI de la buena comisión que cobran.
28 de Setiembre a las 9:22 hs.
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Laura
No se hacen cargo de la NO recepción del paquete al correo para efectuar luego el cambio. No de dan el BONO por cambio. Perdí además hasta ahora el dinero de la compra mas los $*** que me cobró elo correo. NO RECUPERO MI DINERO. LOS CAMBIOS SON UN FIAZCO
09 de Octubre a las 9:29 hs.
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Renová Tu Vestidor Representante de Renová Tu Vestidor
propuso una solución:
Hola! Tal como te dijeron por mail las chicas de atención al cliente el problema fue del correo, si te reconocen su error pediles que te devuelvan el dinero que les abonaste. Un beso!
21 de Octubre a las 13:11 hs.
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Laura
No, porque no recupero el dinero del producto devuelto. Pero dejo aquí ADVIERTO que la Pagina resulta salvo que tengas que devolver productos. En ese caso a diferencia de otras como Mercado Libre, quedás a la deriva de la situación. El correo me devolvió el paquete porque en apariencia nadie lo recibió.
21 de Octubre a las 15:09 hs.
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Laura
Pienso que la página en este aspecto debería respaldarnos como lo hace Mercado Libre, y si no sIncerarse y no promocionar la posibilidad de DEVOLUCIONES. En este aspecto FALLA, NO HAY RESPALDO NI GARANTIAS
25 de Octubre a las 10:44 hs.
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Ami
Algo similar me paso y son el intermediario entre vendedor y comprador y e a función no la cumplen, pesimas respuestas y resolucion ninguna por parte de renova.
26 de Diciembre a las 7:39 hs.
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