Reclamo a Renová Tu Vestidor
Realicé la devolución de tres prendas (pedido [números]), las.cuales la vendedora me estafó indicando que eran de un material que no era, y además estaban en muy mal estado todas, y me dijeron que me devolverían el dinero como crédito para comprar en el sitio a las 48 horas hábiles de que la vendedora recibiera sus prendas. Pasó más de una semana hábil, y aún sigo sin el dinero en cuenta. Es un monto bastante grande de dinero. Por otra parte, me cansé de hacer reclamos y simplemente los cierran sin solucionarlo o responderme. Incluso por instagram lo contacté, y nada, no responden. No sé qué hacer ya, pero claramente son e*****dores!!! una empresa muy irresponsable. Juegan con el tiempo y la buena voluntad de las personas.
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Reclamo
La empresa no es mínimamente seria, no respeta, bloquea a vendedores sin ningún motivo, rechaza publicaciones sin motivo (por ej. Por contener la palabra 'rebajado' que se refiere al precio con descuento...). Puntualmente mi reclamo actual, (además de la configuración …
Envio no recibido
Hice una compra y me la envian por correo. El mismo miente con relacion a el domicilio cerrado. Estuve todo el dia esperándolos. Tampoco me dicen como retirarlo o si van a volver algun dia a entregarlo. la plataforma no dice como se resolveran estos problemas. Asique …
Devolucion en mi tarjeta tal como cobraron y envio
La vendendera publico un pantalon caro tamaño s , 2 veces lo puso y era tamaño xs, y era notorio la diferencia y falseo los centimetros de cintura (le agrego 3cm) hoy primera devolucion que hago me dicen que no me devuelven el dinero tal como pague, y tampoco el costo …
Renová Tu Vestidor Representante de Renová Tu Vestidor
propuso una solución:
Hola Catalina, cómo estás?
Tal como te comentamos desde el botón de ayuda, la compra fue recibida por la vendedora el día 25/11, las 48hs hábiles se cumplen el día de mañana, no pasó el plazo que indicás. Mañana mismo vas a tener el dinero acreditado.
Saludos
Saludos
28 de Noviembre a las 18:41 hs.
Catalina B
No es válida la solución porque están mintiendo. Tengo una captura de pantalla en la que ellos mismos me informan que el día 19/11 la vendedora recibió sus productos. Volví a enviarles la captura en donde aparece esto que informo y simplemente cerraron la consulta sin resolver. Solo mienten para seguir extiendo el plazo y quedarse con mi dinero. Lo único que quiero es que me devuelvan el dinero, y deberían compensarme porque cuando todavía confiaba en la app me perdí un montón de ofertas. No es justo lo que están haciendo conmigo. Por qué juegan con algo así? si yo pagué el monto total... Quiero tener el dinero, gastarlo en alguna vendedora realmente confiable, y nunca más volver a comprar.
28 de Noviembre a las 19:51 hs.
Anabel O
Sí, son ******dores.hace la denuncia en defensa de consumidor te van a pedir el cuit. A mi me lo pasó otra chica ******da
29 de Noviembre a las 1:51 hs.
Catalina B
solución recibida:
Después de insistir muchas veces y contactarme a través de este sitio, la página de rtv me dio una solución. Pero insisto, la atención realmente es pésima, mienten con los plazos, y cierran reclamos si solucionarlos. No recomiendo el uso de esa app.
02 de Diciembre a las 15:31 hs.