Reclamo a Renová Tu Vestidor
Compré un blazer y como el talle no me quedó, solicité el cambio. Imprimí la etiqueta y fui a la sucursal oca que selecciono a través de la pagina y resulta ser que la misma no existe. Intento generar una nueva etiqueta con otra sucursal y solo anuló el cambio y no me permite generar una nueva. Corolario, tengo un blazer que no me queda, no puedo generar una nueva etiqueta de correo y mañana se me vence el plazo establecido para poder cambiar la prenda. Necesito una solución ya que no es responsabilidad mía que en la página se consigne una sucursal oca que no existe! elena
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Reclamo
La empresa no es mínimamente seria, no respeta, bloquea a vendedores sin ningún motivo, rechaza publicaciones sin motivo (por ej. Por contener la palabra 'rebajado' que se refiere al precio con descuento...). Puntualmente mi reclamo actual, (además de la configuración …
Envio no recibido
Hice una compra y me la envian por correo. El mismo miente con relacion a el domicilio cerrado. Estuve todo el dia esperándolos. Tampoco me dicen como retirarlo o si van a volver algun dia a entregarlo. la plataforma no dice como se resolveran estos problemas. Asique …
Devolucion en mi tarjeta tal como cobraron y envio
La vendendera publico un pantalon caro tamaño s , 2 veces lo puso y era tamaño xs, y era notorio la diferencia y falseo los centimetros de cintura (le agrego 3cm) hoy primera devolucion que hago me dicen que no me devuelven el dinero tal como pague, y tampoco el costo …
Elena I
solución recibida:
Realicé el reclamo y al día siguiente comenzó el camino hacia una solución, me llamaron para interiorizarse del problema.
Me indicaron cual eran los pasos a seguir. Verdaderamente no creí poder solucionarlo. Por tanto, estoy satisfecha.
13 de Mayo a las 6:42 hs.