Reclamo a Renová Tu Vestidor
El día de ayer los encargados de administrar esta página me mandaron un email para que complete los datos así me pagaban lo que me corresponde por mis ventas, corregí todo y no tuve respuesta hoy ni siquiera se comunicaron conmigo para ver cómo seguía todo el asunto
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Reclamo
La empresa no es mínimamente seria, no respeta, bloquea a vendedores sin ningún motivo, rechaza publicaciones sin motivo (por ej. Por contener la palabra 'rebajado' que se refiere al precio con descuento...). Puntualmente mi reclamo actual, (además de la configuración …
Envio no recibido
Hice una compra y me la envian por correo. El mismo miente con relacion a el domicilio cerrado. Estuve todo el dia esperándolos. Tampoco me dicen como retirarlo o si van a volver algun dia a entregarlo. la plataforma no dice como se resolveran estos problemas. Asique …
Devolucion en mi tarjeta tal como cobraron y envio
La vendendera publico un pantalon caro tamaño s , 2 veces lo puso y era tamaño xs, y era notorio la diferencia y falseo los centimetros de cintura (le agrego 3cm) hoy primera devolucion que hago me dicen que no me devuelven el dinero tal como pague, y tampoco el costo …
Renová Tu Vestidor Representante de Renová Tu Vestidor
Hola, Te informamos que a través de nuestra página podés contactarte con nosotros directamente, haciendo click en el botón "Ayuda".Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 9 a 18 hrs y tenemos chat de Martes a Viernes de 11:00 a 18:00 hrs. También podés escribirnos directamente acá: https://renovatuvestidor.zendesk.com/hc/es/requests/new.
En 24 hrs nuestro equipo te estará dando una solución a tu inconveniente. Un Beso!
23 de Enero a las 17:08 hs.
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Sofia P
Hola! Este reclamo fue publicado en noviembre. El problema ya fue solucionado. Gracias
23 de Enero a las 17:21 hs.
Renová Tu Vestidor Representante de Renová Tu Vestidor
Hola Sofia, Nos alegramos de que haya sido solucionado. Por otro lado te sirve esa información para futuras consultas. Podés cerrar el caso entonces. Un Beso!
23 de Enero a las 17:25 hs.
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