Reclamo a Renová Tu Vestidor
Compré una prenda que no era nada de lo que se describía la vendedora, pedí la devolución y no me quieren reintegran mi dinero de envío que salió casi como la prenda. Me hacen asumir a mi un costo que no corresponde porque me vendieron algo defectuoso. No solo eso, sino que contestan y cierran el reclamo sin solución, debiendo en cada contestación tener que iniciar un nuevo reclamo. Eso no pasa con ninguna otra app.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Reclamo
La empresa no es mínimamente seria, no respeta, bloquea a vendedores sin ningún motivo, rechaza publicaciones sin motivo (por ej. Por contener la palabra 'rebajado' que se refiere al precio con descuento...). Puntualmente mi reclamo actual, (además de la configuración …
Envio no recibido
Hice una compra y me la envian por correo. El mismo miente con relacion a el domicilio cerrado. Estuve todo el dia esperándolos. Tampoco me dicen como retirarlo o si van a volver algun dia a entregarlo. la plataforma no dice como se resolveran estos problemas. Asique …
Devolucion en mi tarjeta tal como cobraron y envio
La vendendera publico un pantalon caro tamaño s , 2 veces lo puso y era tamaño xs, y era notorio la diferencia y falseo los centimetros de cintura (le agrego 3cm) hoy primera devolucion que hago me dicen que no me devuelven el dinero tal como pague, y tampoco el costo …
Sabrina L
No quieren devolver costo de envío habiendo comprobado ellos mismos que la vendedora mandó algo distinto a lo ofertado. Me hacen perder mi dinero siendo que la falla es de la vendedora
15 de Mayo a las 18:40 hs.
Sabrina L
Sigo reclamando reintegro
10 de Junio a las 8:56 hs.
Renová Tu Vestidor Representante de Renová Tu Vestidor
propuso una solución:
Hola Sabri!
El valor de la devolución por el pedido ******** es correcto.
El valor del envío inicial, no es reembolsable, el correo no hace devoluciones de dinero.
Se devuelve el costo del producto.
El costo del envío por devolución, lo asume el vendedor.
Todo esto está aclarado en la política de cambios y devoluciones, y nuestros Términos y Condiciones.
Más info de la política de cambios: ****s://renovatuvestidor.zendesk.com/hc/es/articles/*************
TyC:
****s://****renovatuvestidor.com/ayuda/t&c
Saludos!
21 de Junio a las 17:32 hs.
Sabrina L
solución recibida:
Si bien no coincido como les comenté a las chicas de RTV, ya cerré el tema
21 de Junio a las 17:36 hs.