Reclamo a Renová Tu Vestidor
En la empresa con la que realicé el envío, figura que el paquete no tuvo más movimiento desde el día 16 de febrero (lo envié el 15). La compradora se contacto conmigo mediante el chat de la compra hace aproximadamente una semana, y me dijo que ya le llegó, sin embargo según el seguimiento del envío, el paquete sigue sin llegar.
Quise hacer el reclamo en la empresa pero me pidieron unos datos que no les puedo dar yo, ya que RTV se encarga del envío, así que precisaría que realicen el reclamo para que se pueda liberar mi crédito. Gracias!!
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Reclamo
La empresa no es mínimamente seria, no respeta, bloquea a vendedores sin ningún motivo, rechaza publicaciones sin motivo (por ej. Por contener la palabra 'rebajado' que se refiere al precio con descuento...). Puntualmente mi reclamo actual, (además de la configuración …
Envio no recibido
Hice una compra y me la envian por correo. El mismo miente con relacion a el domicilio cerrado. Estuve todo el dia esperándolos. Tampoco me dicen como retirarlo o si van a volver algun dia a entregarlo. la plataforma no dice como se resolveran estos problemas. Asique …
Devolucion en mi tarjeta tal como cobraron y envio
La vendendera publico un pantalon caro tamaño s , 2 veces lo puso y era tamaño xs, y era notorio la diferencia y falseo los centimetros de cintura (le agrego 3cm) hoy primera devolucion que hago me dicen que no me devuelven el dinero tal como pague, y tampoco el costo …
Renová Tu Vestidor Representante de Renová Tu Vestidor
propuso una solución:
Hola!
Cuando tenemos que reclamar algún pedido con el correo, lo que le pedimos a las vendedoras es EL COMPROBANTE DE DESPACHO, ya que es la única garantía que tienen ustedes para reclamar un paquete, y nuestra única herramienta para abrir un reclamo con el correo.
OTRO DATO NOOO PEDIMOS!!
Por lo tanto si realizaste un envío el cual no fue cargado en el sistema del correo y encima no tenes el comprobante de que lo despachaste, no podemos hacer nada ya que el correo no toma el reclamo y tampoco tienen forma de rastrearlo sin eso.
Lamentamos la mala experiencia! por favor si volves a despachar una compra, no olvides pedir tu comprobante.
Saludos!
11 de Enero a las 17:00 hs.
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