Reclamo a Renová Tu Vestidor
Realicé una compra con numero de pedido [números], pagando la compra con su envío, al llegar los pantalones decian talle 36 pero eran cortos hasta el tobillo, lo que no concuerda con el talle, me comunico por mail con ellos, hago el envío de las prendas lo que me significó un gasto de $[números]. Luego por mail le comunico esto y me dicen que llegadas las prendas a su local me generaran el cupon de cambio con un envío gratis. Les aviso por mail que ya me había ingresado mi cupón el 19/06, no me contestan y efectúo la compra, siempre les hablé de reintegro del envío, y comuniqué que llegó mi cupon y efectué luego el 24/06 la compra, sin que ellos hubiesen asignado el reintegro, entonces me dicen que no avisé antes y que me ponen un cupón, habiendo pagado otra vez el envío, no me quieren reintegrar el monto. La inoperante que me atiende no sabe dejar en claro previamente las cosas y yo no acordé nada con ella sin haber hecho lo solicitado. Me salió finalmente mas caros los envíos que la compra, y queda el cupón allí para que no me lo reintegren siendo que puede devolvérmelo a la c.a, lo hace para generar más descontento a esta frustrante compra.
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Reclamo
La empresa no es mínimamente seria, no respeta, bloquea a vendedores sin ningún motivo, rechaza publicaciones sin motivo (por ej. Por contener la palabra 'rebajado' que se refiere al precio con descuento...). Puntualmente mi reclamo actual, (además de la configuración …
Envio no recibido
Hice una compra y me la envian por correo. El mismo miente con relacion a el domicilio cerrado. Estuve todo el dia esperándolos. Tampoco me dicen como retirarlo o si van a volver algun dia a entregarlo. la plataforma no dice como se resolveran estos problemas. Asique …
Devolucion en mi tarjeta tal como cobraron y envio
La vendendera publico un pantalon caro tamaño s , 2 veces lo puso y era tamaño xs, y era notorio la diferencia y falseo los centimetros de cintura (le agrego 3cm) hoy primera devolucion que hago me dicen que no me devuelven el dinero tal como pague, y tampoco el costo …
Roxana G
No me han brindado solución alguna, dicen que no me reintegrarán el dinero tras su deficiente explicación, siempre me contesta la misma persona justificando con un último mail en el que dice que "se acordó tal procedimiento y que está claro" no siendo así. Tengo otros mail en los que le consulto previamente y no los analiza. Me brinda siempre la misma respuesta señalando que no se realizará el reintegro,me queda un cupón con envío gratis que no quiero usar por que no quiero comprarles más! Por que no reintegra el dinero? Totalmente en perjuicio del consumidor.
03 de Julio a las 7:56 hs.
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Roxana G
No me dieron solucion alguna, me atiende siempre la misma persona, avalando que no se me reintegrará el dinero porque " acordó conmigo lo que ella dice y que está claro" pero v en un mail posterior a mi compra. No analiza las capturas de pantalla previas en las que le consulto y no responde o no claramente. Me v quedó un cupón de envío gratis, que no quiero usar porque NO quiero comprarles más quiero que me devuelva el dinero! Totalmente perjudicial para el consumidor
03 de Julio a las 8:18 hs.
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Roxana G
No me han brindado solución alguna, y cada representante es peor, no entienden el caso y no saben explicarse. Ya aprendí el dinero está perdido
29 de Julio a las 6:53 hs.
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