Reclamo a Renová Tu Vestidor
Cada día son más estaforas estas minas, validaron un cambio el cual nunca se uso el saco xq supuestamente la vendedora dice q esta remendado algo q nunca se uso , ni siquiera son capaces de ver el producto, y darse cuenta son unas e*****dores, y hacen pagar el envio al vendedor es una verguenza simepre desprotegidos
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Reclamo
La empresa no es mínimamente seria, no respeta, bloquea a vendedores sin ningún motivo, rechaza publicaciones sin motivo (por ej. Por contener la palabra 'rebajado' que se refiere al precio con descuento...). Puntualmente mi reclamo actual, (además de la configuración …
Envio no recibido
Hice una compra y me la envian por correo. El mismo miente con relacion a el domicilio cerrado. Estuve todo el dia esperándolos. Tampoco me dicen como retirarlo o si van a volver algun dia a entregarlo. la plataforma no dice como se resolveran estos problemas. Asique …
Devolucion en mi tarjeta tal como cobraron y envio
La vendendera publico un pantalon caro tamaño s , 2 veces lo puso y era tamaño xs, y era notorio la diferencia y falseo los centimetros de cintura (le agrego 3cm) hoy primera devolucion que hago me dicen que no me devuelven el dinero tal como pague, y tampoco el costo …
Giselle C
Uno se esmera por ser premium y nonsolo me hacen pagar el envio de algo que esta perfecto sino que me quitan el beneficio de una manera totalmente arbitraria
28 de Abril a las 14:26 hs.
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Giselle C
Son unas ladronas
03 de Mayo a las 9:18 hs.
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Renová Tu Vestidor Representante de Renová Tu Vestidor
propuso una solución:
Hola !
Si detectamos una posible est-afa de tu compradora, nosotras nos encargamos de mediar la situación. Si hace falta, también sancionamos a la otra usuaria. Nos tomamos el tiempo y el trabajo para ver cada caso de forma personalizada!
Creamos una nueva política de cambios transparente, escalable y justa tanto para la vendedora como para la compradora. Esta rige para todas.
Sin embargo, nosotras estamos haciéndole seguimiento a cada pedido y vemos cada caso de forma personalizada.
En el caso que tengas algún problema con una devolución (que ojalá que no pase), te pido que nos escribas y nosotras lo vamos a solucionar mediando con tu compradora.
Ofrecer el cambio de una compra es una obligación por ley y aparte hace que vendas más. Nosotras nos ocupamos que la gestión del cambio sea lo más simple y práctica para vos. No tenés que coordinar la devolución del paquete o de la plata con la compradora. Nosotras hacemos todo!
Nuestro trabajo y objetivo es crear una comunidad segura. En eso estamos!
Como siempre, nos encanta escuchar su opinión. Tus sugerencias y comentarios nos suman un montón!
Saludos!
10 de Enero a las 13:43 hs.
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