Reclamo a Renová Tu Vestidor
Una compradora me compro un saco el cual como no le quedo obviamente y para no pagar el envio me acuso de enviarlo en mal estado el cual recién lo recibo nuevamente y no solo esta perfecto ( ya que mando fotos truchas) sino q no tiene ni rotrñura ni descosido e incluso le hizo ella una mancha para decir q estaba en mal estado, las supuestas administradoras no corroboran esto personalmente sino x fotos los cuales pueden ser truchas como rn este caso imp***ndome a mi el pago del emvio y sacándome el beneficio premium que si ven en mi rep***ción es 5 estrellas, estoy arta que nunca te ayudan ni resuelven nada
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Reclamo
La empresa no es mínimamente seria, no respeta, bloquea a vendedores sin ningún motivo, rechaza publicaciones sin motivo (por ej. Por contener la palabra 'rebajado' que se refiere al precio con descuento...). Puntualmente mi reclamo actual, (además de la configuración …
Envio no recibido
Hice una compra y me la envian por correo. El mismo miente con relacion a el domicilio cerrado. Estuve todo el dia esperándolos. Tampoco me dicen como retirarlo o si van a volver algun dia a entregarlo. la plataforma no dice como se resolveran estos problemas. Asique …
Devolucion en mi tarjeta tal como cobraron y envio
La vendendera publico un pantalon caro tamaño s , 2 veces lo puso y era tamaño xs, y era notorio la diferencia y falseo los centimetros de cintura (le agrego 3cm) hoy primera devolucion que hago me dicen que no me devuelven el dinero tal como pague, y tampoco el costo …
Silvia A
Giselle a mi me pasó lo contrario a vos,la vendedora público una campera como impecable y estaba inusable!!!!!!,jamás me contestó los mail,una ******dora,de ambos lados hay gente delincuente,por eso hay que comprar en sitios que sean responsables de los productos que c
Venden sus clientes.
12 de Mayo a las 13:17 hs.
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Renová Tu Vestidor Representante de Renová Tu Vestidor
propuso una solución:
Hola !
Si detectamos una posible ****** de tu compradora, nosotras nos encargamos de mediar la situación y si hace falta, también sancionamos a la otra usuaria. Nos tomamos el tiempo y el trabajo para ver cada caso de forma personalizada!
Creamos una nueva política de cambios transparente, escalable y justa tanto para la vendedora como para la compradora. Esta rige para todas.
Sin embargo, nosotras estamos haciéndole seguimiento a cada pedido y vemos cada caso de forma personalizada.
En el caso que tengas algún problema con una devolución (que ojalá que no pase), te pido que nos escribas y nosotras lo vamos a solucionar mediando con tu compradora.
Ofrecer el cambio de una compra es una obligación por ley y aparte hace que vendas más. Nosotras nos ocupamos que la gestión del cambio sea lo más simple y práctica para vos. No tenés que coordinar la devolución del paquete o de la plata con la compradora. Nosotras hacemos todo!
Nuestro trabajo y objetivo es crear una comunidad segura. En eso estamos!
Como siempre, nos encanta escuchar su opinión. Tus sugerencias y comentarios nos suman un montón!
Saludos!
10 de Enero a las 13:41 hs.
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Silvia A
Mi experiencia con el sitio de uds fue pésima,porque yo me dirigí a pedirles una solución de la compra desastrosa de esa campera imponible y uds me contestaron “que si quería podía ponerla a la venta en el sitio”,es decir seguir ******ndo a gente …la verdad no es un lugar seguro para comprar,al que le toca bien el producto listo y al que no ,cómo fue en mi caso,olvídate que se hagan responsable,sigo y recomiendo Mercado Libre que si tenes algún inconveniente ellos se hacen cargo y te hacen la devolución del dinero y te abonan el envío del mismo.
10 de Enero a las 13:52 hs.
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Renová Tu Vestidor Representante de Renová Tu Vestidor
propuso una solución:
Hola Silvia!
Para poder devolver un producto, tenés un plazo de tiempo estimado de 48 hs corridas. Pasado el mismo, ya no tenes la opción de cambio disponible, y por eso seguramente te han ofrecido publicar el producto en tu vestidor.
Estás son las políticas de la empresa que aceptaste en el momento que te registraste.
Si no te convencen, no estás de acuerdo o no son de tu agrado, no estás obligada a operar a través de RTV, podes continuar comprando en mercado libre o en la plataforma que más se adecúe a tus requerimientos.
Saludos!
16 de Enero a las 16:32 hs.
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Silvia A
OBVIO QUE NO COMPRÉ MAS!!!!!!primera y única vez!!!!!pero relató mi experiencia a quienes preguntan por el sitio para que no sean ******dos!!!!!Y NO HABÍAN PASADO 48 hs si en bien vi el trapo roto que me enviaron no lo podía creer y mandé!!!!!!! A LOS QUE DUDAN EN COMPARA EN ESTE LUGAR LES ACONSEJO QUE MO LO HAGAN PORQUE TE PASA ALGO ASÍ Y NO RESPONDEN CON NADA!!!!!!
16 de Enero a las 17:50 hs.
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