Reclamo a Renová Tu Vestidor
Compre unas sandalias talle supuestamente 37, la vendedora me.envia un talle 36, imposible de usar. Al reclamar a la.pagina me informan lo siguiente: el costo que abone del envió a mi casa lo abone yo y no me lo devuelven son [números] pesos. El costo del envió a la casa de la vendedora lo abona ella. O sea que yo devuelvo lo que compre, me quedo sin las sandalias y pierdo lo que pague del envio. Esa es la solución brindada por.la señorita maru. Como debo devolverlo con el tiempo que ellos te estipulan me veo obligada a meterme las sandalias en ..... Y no devolverlas xq ya se que pierdo el envió pagado y que no me lo devuelven reclamo nr [números], pedido nro [números]. Fecha de reclamo: 26/7/22
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Reclamo
La empresa no es mínimamente seria, no respeta, bloquea a vendedores sin ningún motivo, rechaza publicaciones sin motivo (por ej. Por contener la palabra 'rebajado' que se refiere al precio con descuento...). Puntualmente mi reclamo actual, (además de la configuración …
Envio no recibido
Hice una compra y me la envian por correo. El mismo miente con relacion a el domicilio cerrado. Estuve todo el dia esperándolos. Tampoco me dicen como retirarlo o si van a volver algun dia a entregarlo. la plataforma no dice como se resolveran estos problemas. Asique …
Devolucion en mi tarjeta tal como cobraron y envio
La vendendera publico un pantalon caro tamaño s , 2 veces lo puso y era tamaño xs, y era notorio la diferencia y falseo los centimetros de cintura (le agrego 3cm) hoy primera devolucion que hago me dicen que no me devuelven el dinero tal como pague, y tampoco el costo …
Renová Tu Vestidor Representante de Renová Tu Vestidor
Hola!
Es correcto! Los costos de envío NO son reembolsables. Esto está aclarado en los TyC que aceptas en el momento que te registrás.
El costo del envío inicial corre por cuenta del comprador, y el costo del envío por devolución, si es con sanción a la vendedora por no enviar lo que se compró, o enviar el producto en mal estado, corre por cuenta de la vendedora.
Lamentamos que esta solución no sea de tu agradado, pero en todo caso te invitamos a leer nuestras FAQs y TyC antes de seguir comprando:
****s://renovatuvestidor.zendesk.com/hc/es/articles/*************
Saludos!
09 de Enero a las 12:13 hs.
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