Reclamo a Renová Tu Vestidor
Compré un par de botas a traves de rtv, me llegaron con una falla ,hice el reclamo me generaron una etiqueta de devolución hice lo propio, me cobraron igual el envio y aparte no me devuelven el dinero a mi cuenta de mercado pago reteniendolo y obligandome a gastarlo en el sitio,un despropósito total y una e*****, en cualquier comercio te venden algo fallado lo correcto es que te hagan la devolución del dinero y uno lo gasta donde quiere, no recomiendo para nada comprar en este sitio,es un trato abusivo y arbitrario no compren en renova tu vestidor
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Reclamo
La empresa no es mínimamente seria, no respeta, bloquea a vendedores sin ningún motivo, rechaza publicaciones sin motivo (por ej. Por contener la palabra 'rebajado' que se refiere al precio con descuento...). Puntualmente mi reclamo actual, (además de la configuración …
Envio no recibido
Hice una compra y me la envian por correo. El mismo miente con relacion a el domicilio cerrado. Estuve todo el dia esperándolos. Tampoco me dicen como retirarlo o si van a volver algun dia a entregarlo. la plataforma no dice como se resolveran estos problemas. Asique …
Devolucion en mi tarjeta tal como cobraron y envio
La vendendera publico un pantalon caro tamaño s , 2 veces lo puso y era tamaño xs, y era notorio la diferencia y falseo los centimetros de cintura (le agrego 3cm) hoy primera devolucion que hago me dicen que no me devuelven el dinero tal como pague, y tampoco el costo …
Fabián D
Al final tuve que gastar el dinero en el sitio perder lo que pagué de envío cuando el problema fue que me mandaron un artículo defectuoso
06 de Mayo a las 15:53 hs.
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Renová Tu Vestidor Representante de Renová Tu Vestidor
propuso una solución:
Hola Fabi!
El reembolso por el cambio solicitado, se hace efectivo 48 hs hábiles después de que tu vendedora reciba el producto.
En la sección MI CUENTA lo vas a ver como crédito SOLO PARA COMPRAR, es un crédito que vas a poder usar cuando quieras, no vence, pero no vas a poder retirarlo, solo podés usarlo para comprar. Si usas ese dinero no vas a poder cambiar la prenda que compres.
Toda esta información está aclarada en nuestros TyC, FAQs y política de cambios la cual aceptás al momento de registrarte y operar mediante la plataforma.
Te dejo los enlaces para que verifiques toda la info antes de seguir gestionando por la app:
****s://****renovatuvestidor.com/ayuda/t&c
****s://renovatuvestidor.zendesk.com/hc/es/articles/************--Cu%C3%A1nto-tiempo-tengo-para-hacer-el-cambio-
****s://renovatuvestidor.zendesk.com/hc/es/articles/*************-31-03-22-Nueva-Pol%C3%ADtica-de-Cambios-
Lamentamos la mala experiencia con esta compra!
Saludos.
30 de Junio a las 17:21 hs.
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