Reclamo a Renová Tu Vestidor
Recibí la ropa que compré pero el saco no es l, es m y no me anda. Cómo hago para cambiarlo?
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Reclamo
La empresa no es mínimamente seria, no respeta, bloquea a vendedores sin ningún motivo, rechaza publicaciones sin motivo (por ej. Por contener la palabra 'rebajado' que se refiere al precio con descuento...). Puntualmente mi reclamo actual, (además de la configuración …
Envio no recibido
Hice una compra y me la envian por correo. El mismo miente con relacion a el domicilio cerrado. Estuve todo el dia esperándolos. Tampoco me dicen como retirarlo o si van a volver algun dia a entregarlo. la plataforma no dice como se resolveran estos problemas. Asique …
Devolucion en mi tarjeta tal como cobraron y envio
La vendendera publico un pantalon caro tamaño s , 2 veces lo puso y era tamaño xs, y era notorio la diferencia y falseo los centimetros de cintura (le agrego 3cm) hoy primera devolucion que hago me dicen que no me devuelven el dinero tal como pague, y tampoco el costo …
Bohemian
Hola desde que el correo te lo entrega (o lo retiras de sucursal) se te activa un boton en el pedido que dice "Cambio", solo por 48hs corridas. Si ya pasaron las 48hs cuidado puede que no te lo acepten.
Simplemente clickeas ese boton, aclaras que fue por temas de talle y pegas la eriqueta de envío con la dirección que vas a recibir y pagas el envio en el correo.
Una vez que les llega y valldan que el ítem esta bien, y la vendedora te envio el talle que publicó: a vos te devuelven el costo del saco (solo eso, no el costo de envio de ida ni el de devolución) y a la vendedora le pagan igual, ellas revenden el saco en el vestidor "renova tu vestidor" (que es el de las devoluciones, no siempre son items en buen estado).
27 de Agosto a las 22:16 hs.
Susana N
Ya pasaron 48 hs porque yo no estaba cuando llegó la ropa. Qué puedo hacer?
27 de Agosto a las 22:23 hs.
Bohemian
Escribiles el reclamo aca
https://renovatuvestidor.zendesk.com/hc/es/requests/new?mobile_site=true
En 24horas aprox recibis respuesta, pero en general te copian los términos y condiciones y te dicen que no son responsables y bla bla.
Si la seguis peleando quizas te habiliten el botón de vuelta pero es raro, en devoluciones son un desastre.
27 de Agosto a las 22:29 hs.
Susana N
Muchas gracias
28 de Agosto a las 7:49 hs.
Susana N
solución recibida:
Me dijeron que tenía 48 hs para reclamar. O no estaba en mi casa, o sea, que perdí el tiempo para hacer el reclamo. En realidad no me lo cambiaron
01 de Setiembre a las 14:55 hs.