Reclamo a Renová Tu Vestidor
Compre unos suecos..me llegan me los pruebo y se abren entero..por que es un calzado demasiado viejo...y me ponen que es nuevo apenas me los probe se abrieron...hice el reclamo..para.devolver el calzado la vendedora me dice no por que esta roto...estan despegados me los probe y ahi no mas se abrieron...necesito devolver..ha hice 5 reclamos...que me devuelvan el dinero comprar otra cosa...aunque sea.de ahi..pero necesito una solucion ya..los dias.corren y no pasa nada....la aplicacion es una desastre ni un njmero de tel hay para llamar....
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Reclamo
La empresa no es mínimamente seria, no respeta, bloquea a vendedores sin ningún motivo, rechaza publicaciones sin motivo (por ej. Por contener la palabra 'rebajado' que se refiere al precio con descuento...). Puntualmente mi reclamo actual, (además de la configuración …
Envio no recibido
Hice una compra y me la envian por correo. El mismo miente con relacion a el domicilio cerrado. Estuve todo el dia esperándolos. Tampoco me dicen como retirarlo o si van a volver algun dia a entregarlo. la plataforma no dice como se resolveran estos problemas. Asique …
Devolucion en mi tarjeta tal como cobraron y envio
La vendendera publico un pantalon caro tamaño s , 2 veces lo puso y era tamaño xs, y era notorio la diferencia y falseo los centimetros de cintura (le agrego 3cm) hoy primera devolucion que hago me dicen que no me devuelven el dinero tal como pague, y tampoco el costo …
Renová Tu Vestidor Representante de Renová Tu Vestidor
propuso una solución:
Hola María, cómo estás?
Nos enviaste el primer reclamo éste viernes que pasó.
El pedido lo recibiste el día 22/11. Tenés 48hs corridas a partir de que recibis el pedido para pedir la devolución, o sea, tuviste hasta el 24/11 y entraste en contacto por primera vez recién el 25/11. Los plazos están aclarados en nuestros TyC, aceptados por nuestros usuarios cuando se registran y tenemos que ser ecuánimes con todos.
Cualquier otra duda, podemos continuar desde el botón de ayuda.
Saludos
28 de Noviembre a las 18:38 hs.
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Carolina F
Hola María, te comento que por la ley de defensa al consumidor tenés 10 días para pedir la devolución desde que recibís el producto. Sus términos y condiciones no están por encima de la ley, por lo cual el plazo de 48 hs es ilegal. Te recomiendo que abras el reclamo en defensa al consumidor (es online) para que te devuelvan el dinero, ya que reclamaste dentro del plazo que establece la ley. Además por ley te deben reintegrar el dinero (no crédito en la plataforma como hacen, eso también es ilegal). Saludos
28 de Noviembre a las 22:09 hs.
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Anabel O
Hacé el reclamo en defensa del consumidor.tienen muchas quejas y muchas irregularidades
30 de Noviembre a las 19:02 hs.
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