Problema con la devolución del dinero

Plan Rombo argentina
Ruta 3 automotores sa
a quien corresponda:

me dirijo a uds. Con la intención de exponer mi caso y encontrar una urgente solución.
tengo un vinculo con plan rombo desde [números], bajo el grupo g4ce[números]-y, id [números], y retire mi vehículo en febrero [números]. Desde entonces a la fecha fui pagando por debito automático la cuota mensual integra de mi plan. En los meses de diciembre [números] me atrase en 2 cuotas en el pago y enviaron mi carpeta al estudio cibils labougle & ibáñez abogados. El 16 de marzo de [números] salde lo adeudado, cancele los honorarios judiciales y retome el compromiso del plan.
desde entonces, en el contexto social de cuarentena obligatoria, solo pude mantener contacto por medio de la app de plan rombo.
descargue los cupones correspondientes y cancele el total de cuotas adeudadas con objeto: para aplicar a cancelacion anticipada. El día 21 de abril realice la transferencia bancaria.
así, con la deuda cancelada y sin posibilidad de contacto personal ni telefónico con personal del concesionario ni representantes del plan rombo se me vuelve a activar el debito automático de cuotas, no se actualiza los movimientos en la app, no consigo darle cierre al vínculo con la empresa ni levantar la prenda que tengo sobre mi auto. Tampoco tengo la certeza de estar cubierto por el seguro correspondiente.

solicito que se contacten urgentemente conmigo a los números de contacto que voy a detallar mas abajo, que me den con real celeridad el reintegro de las cuotas que se me debitaron el día 18 de mayo de mi cuenta bancaria por un monto de $[números].90, y que se me otorgue un turno para darle cierre definitivo a mi prenda y desvincularme de su firma.
*adjunto documentación respaldatoria de todos los movimientos mencionados.

saluda a ustedes, atte.

gonzalez alejandro