Reclamo a Renaper
No tengo respuesta por una devolucion del cobro de un arancel ($[números])por un pasaporte , envie mail a pagos [números] y renaper sin respuesta alguna , pero lo que me llama la atencion que esta plataforma pagos[números] , no tenga un telefono a donde llamar , ni un mail con respuesta ( a igual que renaper ) . Sera que debo elevar a defenza al consumidor ?? o empezar a alertar por las redes sociales de estos inconvenientes ??
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No entregan dni
El 11/3 solicite dni xq lo perdí.... Todavía lo estoy esperando. Según correo argentino vinieron 3 veces , lo cual es falso xq siempre hay alguien en mí domicilio. . Lo necesito urgente ya q se me vence el plazo para una certificación de firma. Mandé mail al renaper …
No quieren entregar dni
Desde enero [números] que realizo mi madre dni en caba. Estamos 7 de mayo sin obtener dni. Correo argentino nunca pasó por el domicilio ya que trabajo desde casa. Ahora me obliga renaper a llevarla nuevamente a mi madre discapacitada y tener que pagar ambulancia para t…
Dni
Estoy reclamando la devolucion de mi dinero que renaper me hizo pagar por una gestion de mi dni exprees y que cuando fui a retirar mi dni me dijeron que ya no hacen expres y que tengo que pedir mi dinero o0 el reintegro a renaper y hast ahora nada tengo el numero de so…
PAGOS360 Representante de PAGOS360
Hola Carlos,
¡Gracias por contactarnos!
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs.
Próximamente nos comunicaremos con vos para ayudarte.
Saludos!
28 de Febrero a las 12:39 hs.
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PAGOS360 Representante de PAGOS360
propuso una solución:
Hola Carlos, buenas tardes
Recibimos tu consulta por email el día de ayer y por lo general tenemos una demora entre 24 - 48hs para la contestación, debido que se dificulta responder a todas las consultas de forma inmediata.
De la misma manera, este tipo de reclamos deben ser gestionados de forma directa con RENAPER, ya que desde PAGOS*** no tenemos facultad para realizar la devolución que solicitas.
Finalmente, verificamos que el día de hoy a las 13:10hs recibiste un email de respuesta por parte de RENAPER, solicitando los datos para el reintegro. Por esto te sugerimos continuar la gestión por ese medio.
Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos.
28 de Febrero a las 16:49 hs.
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carlos V
Se envió los mail , y estamos a la espera
06 de Marzo a las 15:03 hs.
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carlos V
Mande los mail , y siguen sin responder
17 de Marzo a las 15:16 hs.
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