Reclamo a Renaper
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No entregan dni
El 11/3 solicite dni xq lo perdí.... Todavía lo estoy esperando. Según correo argentino vinieron 3 veces , lo cual es falso xq siempre hay alguien en mí domicilio. . Lo necesito urgente ya q se me vence el plazo para una certificación de firma. Mandé mail al renaper …
No quieren entregar dni
Desde enero [números] que realizo mi madre dni en caba. Estamos 7 de mayo sin obtener dni. Correo argentino nunca pasó por el domicilio ya que trabajo desde casa. Ahora me obliga renaper a llevarla nuevamente a mi madre discapacitada y tener que pagar ambulancia para t…
Dni
Estoy reclamando la devolucion de mi dinero que renaper me hizo pagar por una gestion de mi dni exprees y que cuando fui a retirar mi dni me dijeron que ya no hacen expres y que tengo que pedir mi dinero o0 el reintegro a renaper y hast ahora nada tengo el numero de so…
PAGOS360 Representante de PAGOS360
Hola Noelia,
¡Gracias por contactarnos!
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs.
Próximamente nos comunicaremos con vos para ayudarte.
Saludos!
09 de Mayo a las 14:37 hs.
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PAGOS360 Representante de PAGOS360
Hola Noe, buen día.
Para identificar las operaciones necesitamos que nos indiques los siguientes datos, por favor:
- Últimos 4 dígitos y nombre del titular de la tarjeta
- Número de documento
- Fecha de las transacciones
Quedamos atentos a tu respuesta.
Saludos.
10 de Mayo a las 11:39 hs.
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NOELIA F
Se adjuntó un archivo al reclamo
10 de Mayo a las 19:06 hs.
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NOELIA F
Últimos 4 de la tarjeta Visa BBVA: ****
DNI 25.***.***
[nombre] MABEL FERNANDEZ
FECHA: 05-05-****
10 de Mayo a las 19:07 hs.
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PAGOS360 Representante de PAGOS360
propuso una solución:
Noe, buen día.
Verificamos 4 operaciones que se procesaron a través de nuestra plataforma, la de "Cdr la rural" no corresponde a una operación que se procesó con nosotros.
¿Cuántos pagos necesitabas realmente?
Para tramitar la devolución del pago tenés que contactarte directamente con RENAPER, a través de las casillas habilitadas: reintegrosdni*renaper.gob.ar y reintegros*renaper.gob.ar indicando datos personales y adjuntando el comprobante de pago que recibiste.
Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional,
Saludos.
16 de Mayo a las 9:59 hs.
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PAGOS360 Representante de PAGOS360
propuso una solución:
(Tené en cuenta que, TuQuejaSuma, por su política de contenido, transforma las direcciones de email ingresadas. Por ello, será necesario reemplazar el caracter "asterisco", por el caracter "arroba").
16 de Mayo a las 9:59 hs.
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NOELIA F
NECESITO LA DEVOLUCION YA ENVIE LOS COMPROBANTES
16 de Mayo a las 10:04 hs.
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NOELIA F
FUERON 4 PAGOS PERO UNO SE HIZO DOS VECES
16 de Mayo a las 10:17 hs.
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PAGOS360 Representante de PAGOS360
propuso una solución:
Noe:
No verificamos ningún pago que se haya debitado dos veces, solo procesamos 4 y son los 4 que se encuentran a nuestro nombre en la imagen que vos nos enviaste. El otro lo abonaste por otro medio.
De igual manera, desde PAGOS*** no tenemos la facultad de realizar la devolución que solicitas. Por lo que debes solicitarla a RENAPER a través de los medios indicados anteriormente.
Saludos.
16 de Mayo a las 10:24 hs.
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NOELIA F
AUN NO FUE SOLUCIONADO
25 de Mayo a las 8:03 hs.
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PAGOS360 Representante de PAGOS360
propuso una solución:
Noe:
No verificamos ningún pago que se haya debitado dos veces, solo procesamos 4 y son los 4 que se encuentran a nuestro nombre en la imagen que vos nos enviaste. El otro lo abonaste por otro medio.
De igual manera, desde PAGOS*** no tenemos la facultad de realizar la devolución que solicitas. Por lo que debes solicitarla a RENAPER a través de los medios indicados anteriormente.
Saludos.
30 de Mayo a las 17:44 hs.
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NOELIA F
En el momento de acreditar el pago en *** no estába como acreditado dicho pago de los **** y por por eso el operador me hizo hacer el otro pago , porque solo fue para las cuatros personas pero el de [nombre] fue el único que no se acredito en ese momento por la plataforma ***.
Solicito la devolución o la intervención de una solución
30 de Mayo a las 18:13 hs.
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NOELIA F
Perdón de los ****
30 de Mayo a las 18:17 hs.
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PAGOS360 Representante de PAGOS360
propuso una solución:
Noe, buenas tardes.
Desde PAGOS*** procesamos los pagos y se informaron en tiempo y forma a la entidad, por lo que desconocemos porque te hicieron abonar de nuevo. Una vez procesados estos se acreditan en las cuentas de RENAPER.
Como te comentamos anteriormente, para tramitar la devolución del pago tenés que contactarte directamente con RENAPER, a través de las casillas habilitadas: reintegrosdni*renaper.gob.ar y reintegros*renaper.gob.ar indicando datos personales y adjuntando el comprobante de pago que recibiste.
O rellenando el siguiente formulario desde Mi Argentina: ****s://tramites.renaper.gob.ar/pasaporte/reintegro/index.php?h=***fd33f67dbfd*****ce3f***d5e5dd
Saludos.
06 de Junio a las 15:45 hs.
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