Reclamo a Renaper
Me cobraron 2 veces el trámite del dni dni expres!! estoy esperando la devolución de que pago hace ya una semana y nadie responde , todos los medios que ponen están trabados!!
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No entregan dni
El 11/3 solicite dni xq lo perdí.... Todavía lo estoy esperando. Según correo argentino vinieron 3 veces , lo cual es falso xq siempre hay alguien en mí domicilio. . Lo necesito urgente ya q se me vence el plazo para una certificación de firma. Mandé mail al renaper …
No quieren entregar dni
Desde enero [números] que realizo mi madre dni en caba. Estamos 7 de mayo sin obtener dni. Correo argentino nunca pasó por el domicilio ya que trabajo desde casa. Ahora me obliga renaper a llevarla nuevamente a mi madre discapacitada y tener que pagar ambulancia para t…
Dni
Estoy reclamando la devolucion de mi dinero que renaper me hizo pagar por una gestion de mi dni exprees y que cuando fui a retirar mi dni me dijeron que ya no hacen expres y que tengo que pedir mi dinero o0 el reintegro a renaper y hast ahora nada tengo el numero de so…
PAGOS360 Representante de PAGOS360
Hola Vanesa,
Gracias por ponerte en contacto con PAGOS***!
Recibimos tu consulta. Próximamente un representante se estará comunicando con vos para ayudarte.
Saludos!
24 de Noviembre a las 14:02 hs.
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Vanesa C
Ok hace 1 semana que me tienen a puro neil y no veo respuestas!! En lo centro de DNI solo nos dan la página de ustedes, es increíble que ninguno pueda resolver y devolver el dinero, no hay teléfonos ni lugares para reclamar, RESUELVAN PORFAVOR, PAGUE X DNI EXPRES Y TARDA UNA SEMANA, TE COBRAN DOBLE Y NO DEVUELVEN.
24 de Noviembre a las 14:10 hs.
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PAGOS360 Representante de PAGOS360
Hola Vane,
Como ya conversamos vía email PAGOS*** es una plataforma que proporciona el servicio de cobro a distintas empresas del país, entre estas RENAPER; por lo que solo procesamos la transacción y el pago va dirigido a la entidad.
La devolución que solicitas excede nuestra gestión y lamentamos no poder ayudarte más que con la información del procedimiento a seguir, por esta razón te sugerimos continuar el reclamo con la empresa correspondiente siguiendo los pasos explicados anteriormente.
24 de Noviembre a las 15:08 hs.
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Vanesa C
Entonces decime xq cuando me arrimó a los centro de DNI dolo me dan este sitio como medio de solución?? Ellos dicen que ustedes y ustedes dicen que sin ellos!! Yo no tengo ni tiempo ni gana de andar con tantos mail, ES RESOLVER Y DEVOLVER Y LISTO!! YA MANDE TODO TAL CIAL ME LO PEFOSTES EN EL MAIL.
24 de Noviembre a las 15:15 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360
Recibimos y respondimos a todos tus emails Vane, si estuviera a nuestro alcance ya hubiésemos solucionado, pero el procedimiento correspondiente es con RENAPER, no en los centros, sino vía email como te indicamos.
Entendemos tu frustración pero al ser un organismo estatal suele tener mayor demora en su respuesta.
24 de Noviembre a las 15:24 hs.
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PAGOS360 Representante de PAGOS360
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vanesa C
28 de Noviembre a las 16:28 hs.
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Vanesa C
AAA encima mienten?? No tengo ningún depósito con el reitegro de ELLOS así que por favor devuelvan La Plata!!
28 de Noviembre a las 16:52 hs.
Vanesa C
Todavía no tengo noticias ni devolución de La Plata.
28 de Noviembre a las 16:33 hs.
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Vanesa C
La verdad no puedo entender que nadie pueda resolver esto!! La página de Renaper me deriva a mesa de ayuda y tampoco me dan la solución!! Estaría necesitando que me DEVUELVAN La Plata, ellos me deriban a ustedes y ustedes me dicen que no pueden hacer nada
28 de Noviembre a las 16:51 hs.
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PAGOS360 Representante de PAGOS360
propuso una solución:
Vanesa, desde PAGOS*** no podemos ofrecerte la solución que estás solicitando, es por esto que consideramos que el reclamo hacia nuestra empresa está solucionado; nosotros únicamente somos la plataforma intermediaria que procesa los cobros a través de los distintos medios de pago habilitados.
Recordá que si no obtienes una respuesta favorable podés insistir con el reclamo en la entidad que corresponde u optar por vías legales directamente.
Que tengas buen día.
28 de Noviembre a las 17:10 hs.
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Vanesa C
Dale la manera de hablar con Renaper y listo!!
28 de Noviembre a las 17:14 hs.
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Vanesa C
Algo no anda bien!! En Renaper dicen que tengo que hablar con ustedes!! Y ustedes dicen q no pueden hacer nada, se esconden detrás de la tecnología y solo estafan a la gente!! Así q are correr por todas las redes lo sucedido
28 de Noviembre a las 19:47 hs.
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Vanesa C
Todavía no resolvieron el tema del reitegro llevo 20 días reclamado.
01 de Diciembre a las 20:51 hs.
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PAGOS360 Representante de PAGOS360
Hola Vane,
Desde PAGOS***, como aclaramos en distintas ocasiones, no tenemos facultad para realizar reintegros por lo que lamentablemente no está a nuestro alcance brindarte la solución que deseas.
Recordá que podés insistir con el reclamo en la entidad que corresponde u optar por vías legales directamente.
Saludos.
02 de Diciembre a las 9:30 hs.
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Vanesa C
Noo. Todavía nada,,
10 de Diciembre a las 6:23 hs.
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PAGOS360 Representante de PAGOS360
propuso una solución:
Vane, desde PAGOS*** consideramos solucionado el reclamo, ya que excede a nuestra gestión y no está a nuestro alcance la devolución que solicitas.
El reclamo debes continuarlo con la entidad correspondiente que es RENAPER a través de los medios que ya te brindamos.
Emails:
reintegrosdni*renaper.gob.ar - reintegros*renaper.gob.ar - consultas*renaper.gob.ar
WhatsApp: +*** 11 ********
****s://****argentina.gob.ar/interior/renaper
Hasta luego.
12 de Diciembre a las 17:50 hs.
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Vanesa C
Mira de Reitegros no responden los Mail, en Renaper no saben y no pueden hacer nada!! Ellos me mandan el link de Pagos***, ES EL CUENTO DE LA BUENA PIPA Y NINGUNO RESUELVE NADA!! EN FIN.... NO VOY A PARAR HASTA QUE ME DEVUELVAN MI PLATA!! IRÉ PERSONAL MENTE CON TODOS LOS MAIL Y LOS CHAT.
12 de Diciembre a las 18:38 hs.
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