Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Realice una compra de unas zapatillas hace una semana en el website, al llegar mi pedido noto que el talle es grande, me contacto con la empresa via chat de su pagina y me dicen que no se realizan más cambios por talle, que unicamente realizan reembolsos, que durante ese día me llegaria por email u…
Solucionado 26 de Julio
Realice una compra virtual el día 15 de junio, se hizo el pago de tarjeta de crédito, me salió la notificación con la orden de pedido(2 pares de tenis y una maleta) donde decía que este llegaba el 28 de junio, y se descontó el dinero de la tarjeta, el 28 de junio no llego mi pedido me comunique y m…
Solucionado 09 de Agosto
Mi esposa realizo una compra por la pagina reebook colombia con tarjeta de crédito hace mas de un mes y el pedido nunca llego pero si toco pagar la tarjeta, hemos llamado a servicio al cliente y escrito y siempre nos dicen discúlpenos no sabemos que paso, su caso esta en revisión, pero nunca pasa d…
Solucionado 16 de Agosto
El 3 de junio hice la compra de unos tenis reebok, con el precio de [números] pesos, el cobro paso bien sin embargo nunca me llego el correo de confirmación, llame a servicio al cliente me dijeron que hubo un error en el sistema pero que iban a meter mi caso a un "area especilizada" para que le ped…
Publicado 12 de Julio
El 11 de junio realice una compra por la pagina y a la fecha 9 de julio no han resuelto mi orden de compra, lo mismo me paso con otra compra del 22 de junio a la fecha no veo pronta solución, mala comunicación, no la recomiendo
Publicado 09 de Julio
El día de ayer 07 de junio de [números], realicé la compra de un morral en reebook (tenía el 50% de descuento) y lo pagué por pse (nequi) pero nunca me llegó un e-mail donde se confirmara mi pedido, necesito que por favor me den una respuesta respecto a mi compra, ya que el dinero si fue descontado…
Publicado 08 de Junio
Realice una compra en la tienda reebok el 25/03/[números], como producto de la condición sanitaria no es posible probarse la ropa y tuve que ir a cambiarla. Fui a la tienda de ñuñoa, plaza oeste ambas cerradas por remodelación. Finalmente fui al mall de maipú donde me indicaron que ambas tiendas ce…
Publicado 04 de Junio
Hice una compra hace tres dias y no me confirman el pago ni el envío. Me he cansado de llamar y me dicen lo mismo. Orde número : rar[números]
Solucionado 15 de Mayo
Hice una compra hace tres dias y aún me tienen a las vueltas que el pago no es confirmado. Quiero una respuesta urgente. Que me envíen el producto o me devuelvan la plata
Solucionado 10 de Mayo
Hice una compra y no me confirman el pago hecho con tarjeta. Llamo y me dicen que estás evaluando y nada mas. Quiero saber si al final entro el pedido y si lo enviaran.
Publicado 05 de Mayo