Reclamo a Redpack
Me hicieron un envío de leon guanajuato a san jose del cabo b.c.s por la paquetería redpack el día 29 de julio [números] con numero de rastreó [números] pero el paquete no era entregado porq presentaba incompleta la dirección, así que llamé a mi provedor de guía para que hiciera el cambio a ocurre para que yo pudiera recoger el paquete en la oficina de redpack, se hizo el cambio pero hicieron caso omiso y lo embarcaron a entrega a domicilio, total que ya lo entregaron el día 30 de agosto a una persona de nombre sandra [nombre] que yo no conozco a esa persona y no se en que domicilio entregarón puesto que la dirección estaba incompleta, se hizo el reporte pero como siempre redpack no soluciona nada. Y no es justo.
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Carga de la tarjeta no acreditada
Cargue mi tarjeta ciudadana desde la aplicación de naranja x un domingo y es jueves y nunca me llego la recarga.!
El estado de envío no cambia
El paquete que me va a llegar no sale del estado de preparación y ya pasaron 3 días, cuando se supone que debe de llegar en 5 días, y me pregunto cuando saldrá a mi destino.
Redpack marcó como entregado sin entregar
No hay ningun control, estuvo 9 dias en oficina destino sin salir a reparto, y era servicio de entrega al siguiente dia. el primer reporte para que me dijeran por que no salia a reparto no resolvió nada, el segundo reporte para que lo pasaran a una sucursal para pas…
Catalina M
solución recibida:
El chico de entregas a domicilio de redpack se comunicó conmigo, que él tiene mi paquete para entregarmelo, aún no lo recibo pero ya me dió una esperanza de que si me lo entegarán.
24 de Setiembre a las 12:56 hs.