Reclamo a Redpack
Hola buen día, hace poco levante un reporte con una queja de extravío de paquete ya que aparece enviado y en realidad nosotros no recibimos nada, me generaron el reporte pero hasta la fecha no he tenido respuesta. El reporte fue levantado el día 2 de diciembre por la señorita sandra ramírez con folio no. [números] reporte
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Carga de la tarjeta no acreditada
Cargue mi tarjeta ciudadana desde la aplicación de naranja x un domingo y es jueves y nunca me llego la recarga.!
El estado de envío no cambia
El paquete que me va a llegar no sale del estado de preparación y ya pasaron 3 días, cuando se supone que debe de llegar en 5 días, y me pregunto cuando saldrá a mi destino.
Redpack marcó como entregado sin entregar
No hay ningun control, estuvo 9 dias en oficina destino sin salir a reparto, y era servicio de entrega al siguiente dia. el primer reporte para que me dijeran por que no salia a reparto no resolvió nada, el segundo reporte para que lo pasaran a una sucursal para pas…
Ana L
solución recibida:
A pesar de que se noto como si no hubiesen echo mucho, resolvieron mi queja pronto.
06 de Diciembre a las 9:53 hs.