Reclamo a Redpack
Realice un pedido en shein me aparecía como fecha de entrega 26 de julio del [números], la cual se en cumplir lamentablemente me llega un mensaje a la 1:28 de la mañana diciéndome que mi paquete sido entregado me meto a dar seguimiento a mi paquete y una persona que no vive por aquí yo que a lo mejor no existe lo recibió, nunca me marcaron por teléfono para pedirme referencias y lo entregaron una persona, ya pregunté ya salí afuera a ver si había alguna casa que coincidiera con las características que di y no, marco a números tanto locales como los que encuentro en internet y nada más me dan la opción de rastrear mi pedido, ya sé que alguien más lo recibió necesito saber qué va a pasar con las cosas que yo pedí y con el dinero que ya invertí.
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Carga de la tarjeta no acreditada
Cargue mi tarjeta ciudadana desde la aplicación de naranja x un domingo y es jueves y nunca me llego la recarga.!
El estado de envío no cambia
El paquete que me va a llegar no sale del estado de preparación y ya pasaron 3 días, cuando se supone que debe de llegar en 5 días, y me pregunto cuando saldrá a mi destino.
Redpack marcó como entregado sin entregar
No hay ningun control, estuvo 9 dias en oficina destino sin salir a reparto, y era servicio de entrega al siguiente dia. el primer reporte para que me dijeran por que no salia a reparto no resolvió nada, el segundo reporte para que lo pasaran a una sucursal para pas…
Selene M
solución recibida:
Hablé directamente con Redpack muy amables me solucionaron todas mis dudas mi pedido no se había entregado a otra persona o contrario ellos verificaron que mi pedido estaba con ellos y que en el mismo día me lo entregaban.
02 de Agosto a las 13:08 hs.