Reclamo a Redpack
Mi paquete está en oficinas de guadalajara desde el 20 de septiembre y la fecha máxima de entrega fue el 22.
estamos a 26 y el estatus no ha cambiado. Ya generé mi reporte [números]. Pero no hay respuesta, sólo quiero que me digan a qué dirección y yo personalmente recojo mi material.
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Carga de la tarjeta no acreditada
Cargue mi tarjeta ciudadana desde la aplicación de naranja x un domingo y es jueves y nunca me llego la recarga.!
El estado de envío no cambia
El paquete que me va a llegar no sale del estado de preparación y ya pasaron 3 días, cuando se supone que debe de llegar en 5 días, y me pregunto cuando saldrá a mi destino.
Redpack marcó como entregado sin entregar
No hay ningun control, estuvo 9 dias en oficina destino sin salir a reparto, y era servicio de entrega al siguiente dia. el primer reporte para que me dijeran por que no salia a reparto no resolvió nada, el segundo reporte para que lo pasaran a una sucursal para pas…
Berenice
solución recibida:
Redpack no tenía unidades ni personal disponible para trasladar mi paquete. Después de mandar infinidad de correos y de llamar todos los días me contactó un ejecutivo por lo que solicité la dirección de la oficina para personalmente ir por mi paquete a la sucursal
01 de Octubre a las 13:21 hs.