Reclamo a Redpack
El día ayer el estatus de mi guía era que estaba en ruta de entrega,pero no llegaron. Por lo que al finalizar el día volví a checar el estatus del envío y me aparece que ya fue entregado y yo no he recibido mi paquete. El paquete fue entregado a alguien mas y no puede ser que no verifiquen a quien le estan entregando un paquete. Tienen mis datos de contacto y no pueden corroborar o contactarme, mal servicio.
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Carga de la tarjeta no acreditada
Cargue mi tarjeta ciudadana desde la aplicación de naranja x un domingo y es jueves y nunca me llego la recarga.!
El estado de envío no cambia
El paquete que me va a llegar no sale del estado de preparación y ya pasaron 3 días, cuando se supone que debe de llegar en 5 días, y me pregunto cuando saldrá a mi destino.
Redpack marcó como entregado sin entregar
No hay ningun control, estuvo 9 dias en oficina destino sin salir a reparto, y era servicio de entrega al siguiente dia. el primer reporte para que me dijeran por que no salia a reparto no resolvió nada, el segundo reporte para que lo pasaran a una sucursal para pas…
Martha G
Aún no me han solucionado mi problema
13 de Octubre a las 11:21 hs.
Martha G
solución recibida:
Mi reporte fue levantado en todos los lugares posibles: en la tienda en donde realicé la compra ya que es impuesto por ellos la paquetería, otro reclamo por mercancía no entregada en la paquetería y por este medio.
En ningún momento la paquetería se comunicó conmigo así que procedí hacer un reclamo en la pagina de la Profeco https://concilianet.profeco.gob.mx/Concilianet/inicio.jsp
14 de Octubre a las 13:42 hs.