Reclamo a Redpack
Estuve rastreando mi paquete desde Tijuana al estado Guanajuato en el municipio de Valle de Santiago. Tenía fecha de entrega ayer viernes 17 de febrero del [números]. Se marcó como entregado, cabe resaltar que todo el tiempo estuve en mi domicilio. Al revisar la firma de quien recibió: es una persona desconocida, la cual contacté por facebook mediante su nombre; me dice que efectivamente firmó porque se lo pidió la persona de la paquetería o de lo contrario no le entregaba su paquete, (más no era mi paquete) La persona aclara que ese no es su domicilio ni numero de guía. Mi paquete ahora no sé donde se encuentra.por favor, ayúdeme.
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Carga de la tarjeta no acreditada
Cargue mi tarjeta ciudadana desde la aplicación de naranja x un domingo y es jueves y nunca me llego la recarga.!
El estado de envío no cambia
El paquete que me va a llegar no sale del estado de preparación y ya pasaron 3 días, cuando se supone que debe de llegar en 5 días, y me pregunto cuando saldrá a mi destino.
Redpack marcó como entregado sin entregar
No hay ningun control, estuvo 9 dias en oficina destino sin salir a reparto, y era servicio de entrega al siguiente dia. el primer reporte para que me dijeran por que no salia a reparto no resolvió nada, el segundo reporte para que lo pasaran a una sucursal para pas…
Paulina D
solución recibida:
Gracias a la insistencia en llamadas, redes sociales y a tu queja suma, el paquete volvió a salir
21 de Febrero a las 9:29 hs.