Reclamo a Redpack
Mi nombre es jenny flores palacios estuve al pendiente en mi casa todo el día del lunes 12 y me marcaba en ruta de entrega, luego revisé en el transcurso del día y a las 11: pm aprox decía que estaba entregado ya a una señora [nombre] sánchez que nada que ver con mis apellidos, así que les pido de la manera más amable y atenta que me solucionen , nunca llego al domicilio lomas del lago zacatecas. estoy marcando a sus teléfonos y no me contestan.
porfavor de humano a humano me podrían resolver este problema para que no se haga más grande.
bonito día.
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Carga de la tarjeta no acreditada
Cargue mi tarjeta ciudadana desde la aplicación de naranja x un domingo y es jueves y nunca me llego la recarga.!
El estado de envío no cambia
El paquete que me va a llegar no sale del estado de preparación y ya pasaron 3 días, cuando se supone que debe de llegar en 5 días, y me pregunto cuando saldrá a mi destino.
Redpack marcó como entregado sin entregar
No hay ningun control, estuvo 9 dias en oficina destino sin salir a reparto, y era servicio de entrega al siguiente dia. el primer reporte para que me dijeran por que no salia a reparto no resolvió nada, el segundo reporte para que lo pasaran a una sucursal para pas…
Jenny F
solución recibida:
Preocupante pero se solucionó alcanzo insistir contactarme con Redpack
13 de Octubre a las 16:08 hs.