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Me aparece un error cuando quiero validar mi cuenta

Cuando me saco la foto para validar mi cuenta me aparece un error..
cabe explicar que me saque la foto con todas las recomendaciones( luz , encuadre , nitidez )..
por favor hace 3 días q intento!!!
el algoritmo no me reconoce?..o ustedes arbitrariamente me rechazan!!??..

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