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Reclamo a Rebanking

Error y estafa administrativa de rebankin en cobros de tdc amex dadas de baja

Soy arturo [nombre] y mi reclamo es contra la fintech o banca digital rebankin, inicialmente quiero resaltar que esta empresa no es de aquellas que reconocen sus fallas o deficiencias. El reclamo es sobre la tarjeta amex [números] [números] [números] que tenia una deuda que pague en su totalidad en julio [números]. Me informaron que por prestar demora en pagos por mas de 90 dias esa tarjeta habia sido dada de baja. Lo que es deshonesto por parte de rebankin es que desde julio hasta la presente fecha se desentienden con la solicitud de baja y me salen recientemente con una historia que la tarjeta estaba era inhabilitada, bajo ese argumento de ellos y que causa molestias por su sistema tan pesimo de atencion al cliente atraves del chat de rebakin porque me informoron desde alli que para dar de baja la tarjeta debia pagarles la membrecia de [números] pesos a pesar de la incomidad y de sentirme e*****do realice ese pago. Una semana despues de realizado ese pago me llega un correo de rebakin indicando que no pudieron dar de baja tarjeta por que el monto de la membrecia era de [números],39 ,que luego yo verifico que ellos emiten un correo que debo pagarles membresia y para colmo en ese chat tan de lo ultimo de atencion al cliente su solucion es que espere que hagan el cierre que debo pagar nuevamente la membresia mas intereses de esos 0,39 centavos y que solicite la baja nuevamente. Esto despretigia la seriedad de una compañía que nunca reconocio durante mi reclamo en el chat que cometiron un error admisnistrativo que alguien de esa empresa no hizo bien su trabajo y pretenda cobrarme por una tarjeta de la cual no tengo deuda ni con american express ni con rebankin. Por favor sean mas serios reconozcan sus fallas y solucionen estos y otras casos mas que quedan banca digital en el nivel mas bajo como fintech al recoger opiniones diversas de otros clientes es uno de tantos casos donde te sientes e*****do.

Comentarios
  • Arturo A

     

    LA EMPRESA REBANKIN ES MUY IRRESPONSABLE , NO RECONOCE SUS ERRORES ADMINISTRATIVOS. SU SISTEMA DE ATENCION AL CLIENTE DONDE ELLOS DEBEN DAR SOPORTE Y SOLUCIONES SOLO FUNCIONA PARA DAR LARGAS A LAS SOLUCIONES. ESTO ACARREA QUE SE APROVECHE DE LOS CLIENTES PARA COBRAR INTERES INDEBIDAMENTE UNICA FINTECH EN EL MUNDO PERO DE LAS MAS PESIMAS CUANDO UN CLIENTE TIENE DADA DE BAJA UNA TARJETA DE CREDITO Y LUEGO TE SALEN QUE LA BAJA NO HA SIDO COMPLETADA CUANDO AMERICAN EXPRESS ME INFORMO HACE 4 MESES QUE ESA TARJETA ESTABA DADA DE BAJA .AQUI EL TEMA ES EL SIGUIENTE ELLOS MANTIENEN EN SU SISTEMA LA TARJETA Y ME QUIEREN SACAR DINERO QUE NO CORRESPONDE.

    01 de Octubre a las 16:57 hs.

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