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Reclamo a Real Color Srl

Entreguen el producto que se llevaron para reparar

Realicé la compra de una laptop en marzo, hace dos meses encontré una falla en la carga y vinieron a retirar el producto el 11 de agosto (previo abono del envío, que no lo cubrían) y prometieron entregar el producto en 72hs.
luego de eso, no hubo manera de contactarse con la empresa, dejé mensajes en mercadolibre (donde lo compré) y aparece el "visto" de los mensajes, sin respuesta. Publiqué preguntas en otras publicaciones de ellos y me las borraron. Imposible contactarse por e-mail y teléfono.
no sé qué hacer, la laptop se la compré a mi hermana que está enferma y estudia y la necesita urgente para estudiar... Y ni siquiera hay una respuesta de "estamos retrasados", es imposible el contacto!

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Comentarios

  • Teresa G

     

    Luego de estos reclamos me lo devolvieron "arreglado" pero jamás anduvo!!!!! después de tenerlo 3 semanas (cuando iban a ser 3 días) me lo devolvieron fallado, de la misma manera en que se las entregué

    29 de Agosto a las 19:54 hs.

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    • Teresa G

       

      Me devolvieron la laptop y no enciende. O sea, jamas arreglaron el producto.

      30 de Agosto a las 12:20 hs.

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      • Teresa G

         

        No hubo ninguna solución y no se contactaron más.

        25 de Setiembre a las 9:02 hs.

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