Se quedaron con mi dinero y no llegó el pedido

El día de hoy 22 de agosto realize un pedido a bufalo en chia por rappy por valor de [números].[números] pesos cancele con mi tarjeta y cuando le di enviar pedido me lo envío a otra dirección en bogota. Inmediatamente cancele el pedido y llame al restaurante donde generaron la orden que fue en bogota barrio ciudad montes ellos me dijeron que ya la orden se encontraba cancelada y que no habían alcanzado a preparar ningún alimento y el Rappi no se había asignado aún. Que me contactara con rappi para q me hicieran la devolución de mi dinero . Nuevamente pedí mi domicilio por la aplicación al restaurante bufalo pero en chia y me salía restaurante no disponible entonces llame a bufalo directamente y me enviaron mi pedido el cual lo cancele en efectivo ya que ráppi no ha echo mi devolución de mi dinero a la cuenta. exijo me sea devuelto mi dinero ya que no me hicieron el reembolso ala cuenta y el pedido nunca llegó.